Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yann

Membre depuis le 21/11/2016

  • 9 questions posées
  • 23 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • 2 télécommandes gèrent 2 volets au lieu d'un chacun : que faire ?

    Bonjour, J'ai du réinitialiser tout le système de commande des volets et de stores. J'arrive presque au bout de la résolution des problèmes mais aujourd'hui il y'a encore...
    Yann
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    Bonjour J'ai eu hier l'assistance au téléphone et il semblerait que cela soit en effet la seule solution. Je pense que je vais refaire un reset général (2 - 8 - 2) et on...
  • 2 télécommandes gèrent 2 volets au lieu d'un chacun : que faire ?

    Bonjour, J'ai du réinitialiser tout le système de commande des volets et de stores. J'arrive presque au bout de la résolution des problèmes mais aujourd'hui il y'a encore...
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    Bonjour Jean Luc Non malheureusement il ne m est pas possible de couper le courant indépendamment sur chacun des volets.
  • Prise Vélux KRD 100

    Bonjour Je souhaite avoir une prise programmable pour éteindre une box TV à des heures définies. Le service client Somfy m'a conseillé la KRD 100. Avant de procéder à cet...
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    Bonjour Mes télécommandes sont des commandes 1 canal je suppose puisqu'une télécommande ne peut faire qu'une seule chose (télécommande Situo 1 io pure etTelis 1 IO). Merci
  • Prise Vélux KRD 100

    Bonjour Je souhaite avoir une prise programmable pour éteindre une box TV à des heures définies. Le service client Somfy m'a conseillé la KRD 100. Avant de procéder à cet...
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    Bonjour C'est cette prise qui m'a été conseillée (La prise IO https://boutique.somfy.fr/prise-interieure-on-off-io.html) Par contre qu'entendez vous par "une commande IO"...
  • Tahoma et Smoove IO ?

    Bonjour Lorsque je veux ajouter les volets roulants pour une gestion via la Tahoma, je prends donc la télécommande Smoove IO, j'appuie 2 secondes sur la touche programmation...
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    Encore une fois un grand merci Gladys !!! Cela fonctionne à merveille et cela a même ajouté les stores Ca y est, mon installation est complète et fonctionne à 100%, c'est...
  • Impossible de programmer télécommande multi canaux

    Bonsoir Je possède une télécommande qui permet de piloter 3 volets roulants. Depuis 2 jours, elle s'est déprogrammé (est ce via un appui sur la touche programmation )?? bref...
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    En effet Jean Luc mais je ne pensais pas que le problème était si complexe. Au final, je viens de finir et ai réussi à supprimer les stores des télécommandes Télis 1. Bref...
  • Tahoma et Smoove IO ?

    Bonjour Lorsque je veux ajouter les volets roulants pour une gestion via la Tahoma, je prends donc la télécommande Smoove IO, j'appuie 2 secondes sur la touche programmation...
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    "recevoir une clé" : il faut donc que je clique sur le bouton Key d'une des 2 Télis que je possède (peut importe laquelle) ? est ce exact ? Et une fois que je clique sur...
  • Impossible de programmer télécommande multi canaux

    Bonsoir Je possède une télécommande qui permet de piloter 3 volets roulants. Depuis 2 jours, elle s'est déprogrammé (est ce via un appui sur la touche programmation )?? bref...
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    Bonjour Gladys Super un grand merci, cela a fonctionné pour les volets. Maintenant avec la Télis 1 Nord j'ouvre (ou ferme) les volets nord + les stores et avec la Télis 1 Sud...
  • Impossible de programmer télécommande multi canaux

    Bonsoir Je possède une télécommande qui permet de piloter 3 volets roulants. Depuis 2 jours, elle s'est déprogrammé (est ce via un appui sur la touche programmation )?? bref...
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    Bonjour Gladys J'ai fait le transfert de clé qui a du fonctionner car maintenant les 2 télécommandes ouvrent tout en même temps : volets et stores. Par contre, lorsque...
  • Impossible de programmer télécommande multi canaux

    Bonsoir Je possède une télécommande qui permet de piloter 3 volets roulants. Depuis 2 jours, elle s'est déprogrammé (est ce via un appui sur la touche programmation )?? bref...
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    merci Jean Luc ; malheureusement cela ne change rien, toujours voyant verts qui clignote 2 fois avec une seule répétition puis série de voyants orange
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