Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frederic V.

Membre depuis le 17/12/2016

  • 11 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
    Frederic V.
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    Bonsoir Vous trouverez en pièce jointe une capture d'écran de la box, les règles avaient disparues je les ai réinstallées - l'application fonctionne en wifi mais pas avec le...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Bonjour L’alarme a 4 ans et comme l’indique l’hitorique des échanges, le premier signalement remonte à plus de deux ans Cordialement
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Bonjour, Comme préconisé par Jacky M j'ai modifié hier sur mon compte FREE les paramètres de "notification par SMS" - je patiente 2 à 3 jours pour constater le résultat...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Merci pour ce retour Je vais attendre l’avis de Jean Luc Bonne soirée
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Ci après le résultat You Get Signal Identify Open Ports on Your Internet Connection your external address 176.174.117.31 open port finder...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Ci joint le résultat estez votre connectivité IPv6. Pour le support techniqueRésumé Résultats des tests Partagez les résultats / Contact Votre adresse IPv4 sur...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    je possède une box bouygues L’application fonctionne jusqu’au moment où elle « plante » et sur les conseils de vos collègues je la relance en réinitialisant l’IP et cela...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    J’ai un échec de connexion qui se résout à chaque fois que je réinitialise le module IP
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Bonsoir, Merci pour ce retour je vais procéder à manipulation et reviens vous pour vous tenir informé. Que pensez vous du « plantage » régulier de l’application...
  • Plus de reception SMS ?

    Bonjour, Je possède une alarme protexiom intégral GSM acheté fin 2016. Vendredi j'ai consulté mon alarme par SMS tout fonctionnait correctement. Aujourd'hui aucune réponse de...
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    Bonsoir Ci après résultat sur les codes 9972 : batt. gsm ok Charge 100% sect. 9995 : etat :51 niv. :57 « BYTEL » Carte sim Free En ce qui concerne l’application...
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