Nous vous informons que la connexion à notre offres Thermostats rencontre des ralentissements actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
Bonjour Jacky M, lorsque j appelle avec le téléphone cela fonctionne. C est a dire que j obtiens mon correspondant.. Aussi pourquoi si cela ne fonctionnerai pas je verrais les...
Bonjour je n ai plus de liaison entre l alarme et le telephone pour me prevenir par messages vocaux alors que cela fonctionnait précédemment...
Je constate dans le journal des...
en complément de mon précédent message voici ci joint l exemple du journal d evenement des tests effectues ce matin avec enclenchement d alarme a12h19 et les appels effectues...
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Merci Jean Luc
malheureusement je suis frontalier et donc toute la journée a l etranger et ce numero de telephone ne peut etre joint depuis un reseau etranger.
Mon seul espoir...
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Bonjour pourriez vous svp me revenir a ce sujet ou me dire qui je peux contacter pour cela
J ai branche ma nouvelle centrale hier mais ne peux utiliser l acces a distance. Est...
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Bonjour j ai deja un compte existant sur alarmesomfy, cependant je change ma centrale/transmetteur - Dois je absolument changer le numero de series sur mon compte alarmesomfy ou...
Le numero de Serie de l ancienne est 561292
Cela suppose donc que vais pouvoir recreer mon compte en utilisant le meme nom de domaine ? Je dois refaire la creation de compte...
Bonjour
j ai fait un reset de mon alarme Protexiom 600 selon la procedure retrouvé sur ce forum et re parameter l addresse IP de la central en .229, ouvert les ports su rma box...
Merci Jean Luc
Pensez vous que je vais devoir reparametrer les differents elements (detecteurs etc...) et ceci facilement? Je pense que je vais appeler Somfy pour avoir plus...
Bonjour
j ai fait un reset de mon alarme Protexiom 600 selon la procedure retrouvé sur ce forum et re parameter l addresse IP de la central en .229, ouvert les ports su rma box...
Nicolas
Je fais référence a ce transmetteur- Puis je changer l actuel a avec celui ci ?
http://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pour-version-rtc-2016.html...
Bonjour
j ai fait un reset de mon alarme Protexiom 600 selon la procedure retrouvé sur ce forum et re parameter l addresse IP de la central en .229, ouvert les ports su rma box...
Merci pour la reponse tres commerciale de Somfy....on est pas loin de dire voyez avec nos concurrents...
N y a t il pas une solution somfy et que somfy puisse me proposer de...