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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

PHILIPPE A.

Membre depuis le 27/12/2016

  • 7 questions posées
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  • Changement Smartphone

    Bonjour, Suite à un changement de téléphone, je ne peux plus me connecter via le téléphone. C'est OK via le PC mais sans résultat par le téléphone. J'avais un Windows Phone, et...
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    OK Gladys, mais alors? Je fais quoi? Cela marchait bien avant avec la même centrale, donc que dois-je faire pour que ça marche? Merci.
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    Bonjour, Suite à un changement de téléphone, je ne peux plus me connecter via le téléphone. C'est OK via le PC mais sans résultat par le téléphone. J'avais un Windows Phone, et...
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    Gladys, Il s'agit du numéro : 560716
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    Bonjour, Suite à un changement de téléphone, je ne peux plus me connecter via le téléphone. C'est OK via le PC mais sans résultat par le téléphone. J'avais un Windows Phone, et...
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    Jean-Luc, L'alarme est bien compatible avec l'accès à distance puisque je le pouvais depuis mon précédent smartphone. Et j'ai essayé aujourd'hui depuis mon PC sur mon lieu de...
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    Oui les ports sont bien ouverts dans les paramètres de la box (SFR), j'ai vérifié. Où se trouvent ces règlages dont vous me parlez?
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    J'ai recopié la carte de code et j'ai un message d'erreur sur mon téléphone : connexion impossible aux hôte alarme somfy 192.168.1.XXX vérifier réglage des ports de box modem...
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    Je crois que je n'ai pas tout compris! En fait, il ne s'agit que de recopier les codes de la carte que j'ai déjà, mais en aucun cas de régénérer une nouvelle carte de code...
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    Mais j'ai déja une carte de code ; elle fonctionne avec le PC (et avec le smartphone que j'avais avant).
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    Jean-Luc, Oui, c'est l'appli Alarme SOMFY. J‌'ai rentré l'adresse ip de la centrale, le numéro de port (80), l'https//XXX.alarmesomfy.net, mais pas rentré la carte des codes...
  • Problème télécommandes GDK3000

    Bonjour, J'ai un problème : mes trois télécommandes ne fonctionnent plus avec mon GDK 3000. Elles fonctionnent avec l'ouverture de portail et je peux ouvrir ma porte de...
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    Oui, j'ai reçu le mai de Gaëlle auquel j'ai répondu, mais je n'ai aucun retour depuis... Merci
  • Problème télécommandes GDK3000

    Bonjour, J'ai un problème : mes trois télécommandes ne fonctionnent plus avec mon GDK 3000. Elles fonctionnent avec l'ouverture de portail et je peux ouvrir ma porte de...
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    Gaëlle, Sylvain, Richy : je n'ai plus de nouvelles de votre part! SOS svp! Merci à vous.
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