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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

PHILIPPE A.

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  • 5 questions posées
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  • Erreur nom de domaine?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte xxx.alarmesomfy.net (voir message PJ). Je précise qu'il n'y a eu aucun changement sur mon installation (box identique) et que...
    PHILIPPE A.
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    @Jean-Luc B. Excusez-moi, j'ai oublié de vous tenir informé : sans n'avoir rien fait, j'ai finalement accès aujourd'hui à tout (je n'avais pas eu le temps de me mettre sur la...
  • Erreur nom de domaine?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte xxx.alarmesomfy.net (voir message PJ). Je précise qu'il n'y a eu aucun changement sur mon installation (box identique) et que...
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    OK, merci. Je vais tester ça ce week-end et reviens vers vous... Merci et bon WE
  • Erreur nom de domaine?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte xxx.alarmesomfy.net (voir message PJ). Je précise qu'il n'y a eu aucun changement sur mon installation (box identique) et que...
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    Bonjour Jean-Luc et merci pour la réponse rapide, Avant d'entamer la procédure, comment fait-on cela? "en ayant préalablement supprimé toutes les ouvertures de ports et les...
  • Fonction KIELA

    Bonjour la communauté, Depuis quelque temps, le ding-dong de ma fonction KIELA sur ma Protexiom ne se contente pas d'une sonnerie, mais de plusieurs ding-dong d'affilés (pas...
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    Bonsoir Thomas, Ce n'est pas l'alarme qui a déclenché, mais le DINGDONG de la fonction KIELA qui sonne sans cesse plusieurs fois d'affilé, comme si quelqu'un passait en...
  • Fonction KIELA

    Bonjour la communauté, Depuis quelque temps, le ding-dong de ma fonction KIELA sur ma Protexiom ne se contente pas d'une sonnerie, mais de plusieurs ding-dong d'affilés (pas...
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    @Jean-Luc, Et voici! C'est le DM du garage qui est paramétré avec le KIELA ; ça fonctionnait très bien depuis 10 ans...
  • Accès https://XXX.alarmesomfy.net

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à accéder à mon espace https://XXX.alarmesomfy.net, ni depuis mon PC, ni depuis mon smartphone. J'ai ce message : "Il semble y avoir un...
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    Autant pour moi. Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionnait plus, mais en rouvrant les ports, c'est OK. Merci à vous. Bon WE
  • Accès https://XXX.alarmesomfy.net

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à accéder à mon espace https://XXX.alarmesomfy.net, ni depuis mon PC, ni depuis mon smartphone. J'ai ce message : "Il semble y avoir un...
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    Bonjour, La procédure ne semble pas etre à jour. Pour la configuration, c'est http://192.168.1.1/. Par contre, une fois sur ce menu, je n'ai pas les mêmes rubriques que votre...
  • Accès https://XXX.alarmesomfy.net

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à accéder à mon espace https://XXX.alarmesomfy.net, ni depuis mon PC, ni depuis mon smartphone. J'ai ce message : "Il semble y avoir un...
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    Bonsoir Thomas, Il s'agit de la box SFR NB6 ; la centrale est sous le numéro 560716...
  • Problème télécommandes GDK3000

    Bonjour, J'ai un problème : mes trois télécommandes ne fonctionnent plus avec mon GDK 3000. Elles fonctionnent avec l'ouverture de portail et je peux ouvrir ma porte de...
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    Bonjour Fabien, Non, pas de solutions. J'ai dû racheter une carte électronique...
  • Changement Smartphone

    Bonjour, Suite à un changement de téléphone, je ne peux plus me connecter via le téléphone. C'est OK via le PC mais sans résultat par le téléphone. J'avais un Windows Phone, et...
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    Bonjour Gladys, Vous avez raison. Cela n'en vaut pas forcément la chandelle... Merci pour votre retour. Bonne journée.
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