Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Kim Seng N.

Membre depuis le 08/01/2017

  • 3 questions posées
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  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
    Sébastien R.
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    Bonsoir, chez moi aucun problème. Cela fonctionne.
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Je confirme, cela fonctionne à nouveau pour moi. Merci.
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Bonjour, merci pour cette info. Chez moi, ce matin cela n'a pas fonctionné. Je regarde ce soir et réinitialiserait la TaHoma pour voir. Bonne journée.
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Bonjour, impossible d'avoir quelqu'un au courant de la situation chez Verisure. Le service client n'est pas au courant du problème. Je pense que seul Somfy peut intervenir...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Le reboot n'a servi à rien. Cela n'a pas refonctionné. Cordialement
  • Somfy & Verisure

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    Bonjour, merci pour cette information. Je vais rebooter la TaHoma ce soir pour voir si cela solutionne le problème. Cordialement
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Merci Gladys pour ce retour. Avez-vous une date prévisionnelle pour le rétablissement du service ? Cordialement.
  • Somfy & Verisure

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    Bonjour, hélas cela ne fonctionne toujours pas chez moi. J'attends un retour de Somfy. J'ai remarqué que l'app TaHoma est incapable de connaître le statut de l'alarme Verisure...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Bonjour, avez-vous des nouvelles concernant mon problème ? J'ai beau rebooter la TaHoma, et rien à faire... cela ne fonctionne plus. J'ai l'impression que la TaHoma est...
  • Somfy & Verisure

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    Ce matin pas exemple vers 7:01. J'ai été obligé de lancer le scénario moi-même avec l'application TaHoma. Merci d'avance.
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