Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour jean luc
Pouvez vous m’expliquez pourquoi tout fonctionnait avant la panne du module IP et que maintenant plus rien ne marche a part l’alarme ?
A quoi sert le module...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour Gaelle ,
Je n’ai pas reçu de message privé de votre part,mais je pense qu’il y a eu un probleme d’envoi de message sur le forum depuis 2 jours.
Donc je patiente...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour,
Contrairement à ce que dit jean-luc la panne du module IP empeche l’envoi des alertes et ne permet plus de controler l’alarme à distance.
Et c’est précisement à cause...
Bonjour
Apres avoir utilisé depuis 4 ans une alarme protection 5000 RTC,je ne peux plus acceder au programme de configuration avec mon ordinateur.
Comme indiqué par les...
Bonjour
Apres avoir utilisé depuis 4 ans une alarme protection 5000 RTC,je ne peux plus acceder au programme de configuration avec mon ordinateur.
Comme indiqué par les...
Bonjour gaëlle,
Je viens de constater qu’il y a un probleme au niveau du forum pour les envois de message.
Donc je garde mon calme et j’attends la resolution du probleme au...
Bonjour,
Je suis un nouveau propriétaire et j'ai hérité d'une alarme protexiom 516319. il m'est impossible de me connecter sur le https://www.alarmesomfy.net pour créer mon...
Rebonjour leopold
Une petite precision si vous avez déja connecté votre module IPdirectement à une box de nouvelle generation ( fibre ).
D’apres les yellows le debit des...
Bonjour,
Je suis un nouveau propriétaire et j'ai hérité d'une alarme protexiom 516319. il m'est impossible de me connecter sur le https://www.alarmesomfy.net pour créer mon...
Bonjour leopold
Dans l’app store l’application s’appelle « alarme somfy ».il faut bien sur posseder un module RTC ( pour connection telephonique à une box internet ) ou un...
Bonjour
Apres avoir utilisé depuis 4 ans une alarme protection 5000 RTC,je ne peux plus acceder au programme de configuration avec mon ordinateur.
Comme indiqué par les...
Bonjour gaëlle,tout d’abord merci de m’avoir repondu rapidement.
Je ne sais pas ce qui se passe mais je n’ai toujours pas reçu le message privé que vous m’avez envoyé il y a 9...
Bonjour
Apres avoir utilisé depuis 4 ans une alarme protection 5000 RTC,je ne peux plus acceder au programme de configuration avec mon ordinateur.
Comme indiqué par les...
A l’attention de Thomas M
Objet: Probleme avec la carte IP avec une protection 5000,impossibilité de réinitialiser le numero IP ?
Bonjour Thomas
Je me permets de...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour
Il y a 2 jours ( 18/11/2021 ) je viens de m’apercevoir que mon alarme protexiom 5000 RTC achetée neuve chez leroi merlin ,n’est plus visible sur mon reseau local...