Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je suppose que depuis que Free a activé le WPA3 (j'ai configuré la box en WPA2/3 - Transition la mon alarme Home Keeper affiche qu'un équipement mérite mon attention...
comme je le présentait la correction du bug concernant le message intempestif émis
( attention demandée pour un équipement) concernant la caméra indoor à été corrigé hier le...
Bonjour,
Je suppose que depuis que Free a activé le WPA3 (j'ai configuré la box en WPA2/3 - Transition la mon alarme Home Keeper affiche qu'un équipement mérite mon attention...
bonjour à tous
voilà nous sommes le 24 juin,le bug vient d’être corrigé.
plus de signalement intempestif concernant la caméra indoor. ( un équipement mérite votre attention...
Bonjour,
Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...
je viens de vérifier ,une version de somfy protect 5.7.2 a été mise en ligne il y a une semaine donc ne perdons de temps à chercher la cause de ce dysfonctionnement .
c’est...
Bonjour,
Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...
bonjour,
juste un petit mot pour signaler aux techniciens somfy que j’ai exactement les mêmes symptômes que jérémie concernant ce message « un équipement mérite votre...
Bonjour,
Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...
Bonsoir françois C
Mes réponses a vos questions
A ) oui on peut utiliser des prises en RTC avec home keeper.on peut les activer ou desactiver à distance.il faut utiliser...
Bonjour,
Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...
Cher françois
Pour moi ce sont 2 alarmes protexiom de 2012 que j’ai du mettre au rebus à cause du module IP.
Somfy ne repare que les modules IP encore sous garantie soit 5 ans...
Bonjour,
J’ai acheté une Somfy Caméra Indoor afin de compléter mon sytème d’alarme Somfy.
Toutefois il m’est impossible de finaliser l’installation via l’application...
Bonjour
Aujourd’hui dimanche Je viens de re-essayez de connecter ma camera indoor à mon appli « somfy connect ».
Cela a fonctionné avec la même façon de faire l’installation...
Bonjour,
J’ai acheté une Somfy Caméra Indoor afin de compléter mon sytème d’alarme Somfy.
Toutefois il m’est impossible de finaliser l’installation via l’application...
Bonjour
Suite au probleme des modules IP sur les alarmes protexiom et protexial ,j’ai donc decidé de remplacer une de mes alarmes protexiom par une alarme home keeper pro afin...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour
Je possede 2 alarmes Protextiom de 2012 qui fonctionnent en mode « local » mais dont les modules IP sont HS,donc ne sont plus accessibles et pilotables à distance...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour
Cette rubrique « carte IP Somfy protexion. » contient normalement 226 reponses.
Et j’ai pu y acceder il y a une dizaine de jours.Seuls 30 réponses sont maintenant...