Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Stellan N.

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0660330195
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Protexiom Intégral
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31 Rue des Roses
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  • 6 questions posées
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  • Connexion impossible sur ma centrale PROTEXIOM

    Bonjour, Voila plusieurs semaines que je ne parviens pas à me connecter à ma centrale. En effet, j'ai déconnecté et déposé l'écran LCD pour des travaux dans ma maison. J'ai...
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    Bonjour. Merci pour ce retour. J'ai réussi à reparamétrer ma centrale et l'alarme est de nouveau active. En revanche, j'ai un problème avec le nom de mon sous domaine ce qui...
  • Plus de réponse et de connexion avec la centrale alarme Protexiom

    Bonjour à tous. Je possède une alarme Protexiom depuis plusieurs année. Voila quelques semaines que cette dernière ne répond plus. En effet, je tente de me connecter avec...
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    Bonjour. Non, la centrale n'a pas bipé après avoir positionné la dernière pile. Néanmoins, depuis hier, sans comprendre pourquoi, la centrale m'a envoyé le message du test...
  • Plus de réponse et de connexion avec la centrale alarme Protexiom

    Bonjour à tous. Je possède une alarme Protexiom depuis plusieurs année. Voila quelques semaines que cette dernière ne répond plus. En effet, je tente de me connecter avec...
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    Bonjour. Les 4 piles LR20 sur la droite de la photo. Merci
  • J'ai oublié le nom du domaine et sous domaine

    Pourriez-vous me redonner le domaine et sous domaine de mon alarme s'il vous plait ? Je l'ai oublié. N°Centrale 517521 Merci
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    Toutes mes excuses pour le dérangement, le problème est résolu. Merci
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