Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent S.

Membre depuis le 04/02/2017

  • 3 questions posées
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  • probleme sur mon transmetteur?

    Bonjour Je peux joindre mon transmetteur, j ai pu enregistrer mon annonce, je peux declancher et arrêter mon alarme à distance Problème :quand je teste les numéros de...
    Laurent S.
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    Bonjour si votre système est antérieur à 2012, essayez avec le code 36 au lieu de 9999. Passez de 33 à...
  • Problème transmetteur

    Bonjour Je peux joindre mon transmetteur, j ai pu enregistrer mon annonce, je peux declancher et arrêter mon alarme à distance Problème :quand je teste les numéros de...
    Laurent S.
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    Bonjour essayez ceci : entrez en mode installateur sur le clavier en appuyant sur MENU tapez 9999 le chiffre 33 s'affiche tapez 53 et sortez des menus Faîtes un test !
  • Problème sur alarme

    Bonjour J ai depuis 2011 une centrale protexiom j ai depuis trois jours un souci des la mise en activation de l alarme celle ci se déclenche immédiatement J ai changé les...
    Laurent S.
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    Bonjour, Le déclenchement immédiat du système ne peut être causé que par une auto protection défectueuse. Il faut: Vérifiez que chaque élément (D.O et D.M) ait bien le...
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