Michel S.
Membre depuis le 10/02/2017
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Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour cette information. Existe-t-il un moyen de tester l'interface IP pour savoir si la panne est hard ou soft ? Je rappelle que je peux accéder à distance à... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Nicolas pour ces précisions. Ce que je comprends de la discussion avec Romain D. et des informations données par Jean-Luc c'est que mon interface IP n'a pas supporté la... -
Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...Merci Jacky pour ces conseils. J'avais fait la migration sans problème lorsque la nouvelle box fibre-optique a été installée en aout 2023 . La panne serveur s'est déclarée début... -
Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...Bonjour Romain, J'ai moi-même un système Protexiom GSM installé en février 2017 qui vient de faire la même panne que le votre, à savoir un message "caméra non opérationnelle"... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour cette information, même si elle ne me réjouis pas. Nicolas (en tant que SOMFY) je souhaite vous poser 2 questions: 1) pouvez vous me dire s'il y a un... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Jean-Luc pour la procédure de réinitialisation IP. Je ne l'ai pas encore mise en œuvre car je me pose des questions. S'il vous plait Nicolas, pouvez vous me confirmer... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour Nicolas, Pour information, le 30/05/2024 à 23h47 le journal du système signale un défaut de connexion serveur. Cordialement, Michel S. -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Bonjour Nicolas, J'ai ouvert la centrale à 17h59, j'ai déconnecté son adaptateur secteur et changé les piles. Le module IP a donc bien été redémarré électriquement. A 17h40 ce... -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Nicolas pour ce retour. J'ai débranché et rebranché le transmetteur, mais comme il a des piles, faut il aussi retirer une pile ? Cordialement, Michel S. -
Comment corriger l'état "Caméra non opérationnelle" alors que mon système n'a jamais eu de caméra ?
Bonjour, J'ai signalé le 08/05 dans le forum que mon système Protexiom avait le même problème qu'Olivier, à savoir qu'il me signale en rouge "caméra non opérationnelle" alors...Merci Nicolas, le n° est 605317 Cordialement, Michel S.
