Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Mathieu S.

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  • Mise à jour Slidymoove 600

    Bonsoir, J'ai une motorisation Slidymoove 600 depuis novembre 2017 et j'ai changé de portail ce WE. Le recul n'était pas un problème avec mon vieux portail mais le nouveau...
    Mathieu S.
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    Bonjour Jean-Luc, Merci pour la précision. J'attends donc la réponse d'un Yellow. Bonne journée. Mathieu.
  • Code telecommande effacé

    Comment récupérer les code de télécommande keytis ?
    christophe D.
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    Je me suis aussi dit après que j'aurai du prendre en photo les codes. Au final, j'ai acheté une télécommande relais pour ne pas avoir à attendre.
  • Code telecommande effacé

    Comment récupérer les code de télécommande keytis ?
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que Christophe L.: je veux enregistrer ma motorisation de portail fraichement installée dans Tahoma mais en suivant la procédure, je me suis...
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
    Mathieu S.
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    Merci pour votre réponse. Dommage pour moi.
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Voici la documentation que j'ai pu récupérer.
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Merci pour cette réponse. Du coup, si je comprends bien, c'est parce que côté Toshiba il y a une interface particulière pour faire communiquer l'unité intérieure et la...
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Voici la documentation que j'ai pu trouver...
  • mise a jour tahoma 5 juillet 2017

    Bonjour je ne vois toujours pas de mise a jour sur tahoma... L'application iphone va t elle etre mise a jour aussi.? merci
    stef S.
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    Merci pour la réponse Robert. Je pensais que ce n'était pas possible d'associer directement les sirènes à Tahoma et du coup les utiliser dans un scénario. Pour le mail, je...
  • mise a jour tahoma 5 juillet 2017

    Bonjour je ne vois toujours pas de mise a jour sur tahoma... L'application iphone va t elle etre mise a jour aussi.? merci
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    Bonjour, Il était question dans le mail envoyé par Somfy de l'ntégration des sirènes de la gamme Protexiom/Protexial dans TaHoma et je n'en vois pas trace dans les nouveautés...
  • Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Est-ce normal?

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Je ne sais pas si cela est lié à la dernière mise à jour mais...
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    Pour le moment, j'ai suffixé avec un chiffre... Pour moi c'est qd même une régression car cela marchait avant. Merci Jean-Luc.
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