Chers membres de la communauté,

Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

  Nous vous remercions de votre compréhension. 

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Mathieu S.

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  • 6 questions posées
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  • Code telecommande effacé

    Comment récupérer les code de télécommande keytis ?
    christophe D.
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    Je me suis aussi dit après que j'aurai du prendre en photo les codes. Au final, j'ai acheté une télécommande relais pour ne pas avoir à attendre.
  • Code telecommande effacé

    Comment récupérer les code de télécommande keytis ?
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    Bonjour, Je suis dans le même cas que Christophe L.: je veux enregistrer ma motorisation de portail fraichement installée dans Tahoma mais en suivant la procédure, je me suis...
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
    Mathieu S.
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    Merci pour votre réponse. Dommage pour moi.
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Voici la documentation que j'ai pu récupérer.
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Merci pour cette réponse. Du coup, si je comprends bien, c'est parce que côté Toshiba il y a une interface particulière pour faire communiquer l'unité intérieure et la...
  • Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

    Bonjour, J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est...
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    Voici la documentation que j'ai pu trouver...
  • mise a jour tahoma 5 juillet 2017

    Bonjour je ne vois toujours pas de mise a jour sur tahoma... L'application iphone va t elle etre mise a jour aussi.? merci
    stef S.
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    Merci pour la réponse Robert. Je pensais que ce n'était pas possible d'associer directement les sirènes à Tahoma et du coup les utiliser dans un scénario. Pour le mail, je...
  • mise a jour tahoma 5 juillet 2017

    Bonjour je ne vois toujours pas de mise a jour sur tahoma... L'application iphone va t elle etre mise a jour aussi.? merci
    stef S.
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    Bonjour, Il était question dans le mail envoyé par Somfy de l'ntégration des sirènes de la gamme Protexiom/Protexial dans TaHoma et je n'en vois pas trace dans les nouveautés...
  • Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Est-ce normal?

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Je ne sais pas si cela est lié à la dernière mise à jour mais...
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    Pour le moment, j'ai suffixé avec un chiffre... Pour moi c'est qd même une régression car cela marchait avant. Merci Jean-Luc.
  • Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Est-ce normal?

    Bonjour à tous, Je n'arrive plus à utiliser le même nom pour des dispositifs de nature différente dans Tahoma. Je ne sais pas si cela est lié à la dernière mise à jour mais...
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    J'y arrivais avant sans problème. Ce n'est qd même pas très pratique...
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