Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

olivier

Membre depuis le 13/02/2017

  • 1 question posée
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
    Carlos
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    Bonjour Dsl du retard de réponse. Je reçois un SMS disant "Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur 612769". Merci cdlt
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
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    Bonjour. J'ai toujours un voyant sur le clavier qui signale un défaut de connexion au serveur. Il est réapparu lors de la vérification (hebdomadaire?) que je reçois par sms. Y...
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
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    Bonjour. Question complémentaire. Quid du module SMS de la centrale? Est-il tjrs actif avec la solution Xiomfy? Merci. cdlt
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
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    Merci bcp pour votre solution qui fctionne parfaitement. Je peux gérer l'alarme et les volets sans passer par le DNS Somfy puisque j'ai une ip fixe. C'est parfait. Merci encore...
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
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    Merci de votre retour. J'ai effectivement vu que ce cas de figure revient souvent dans le forum. En attendant un diagnostic définitif, le fait de décocher la case "accès à...
  • Connexion application hors wifi impossible

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter a l’application sur smartphone hors réseau wifi. En wifi il n’y aucun soucis pour se connecter hors lorsque je suis en réseau 5G, je...
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    Bonjour. Suite à chgt de FAI, je n'arrive pas à me connecter à distance à ma Protexiom; la connection locale wifi fctionne normalement. Je précise que la centrale est arrêtée...
  • Creation de compte impossible: pb adresse IP

    Bonjour Lors de la création d'un compte sur alarmesomfy.net, l'adresse IP de la centrale ne remonte pas quand je débranche le secteur et le serveur ne trouve pas la centrale...
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    J'ai finalement réussi, pas avec ce code qui ne fctionne pas non plus mais en changeant de PC, connecté à la box via cable ethernet et non wifi. Merci à tous!
  • Creation de compte impossible: pb adresse IP

    Bonjour Lors de la création d'un compte sur alarmesomfy.net, l'adresse IP de la centrale ne remonte pas quand je débranche le secteur et le serveur ne trouve pas la centrale...
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    Bsr Voici ce qui figure sur la carte IP. Le nr que j'ai saisi correspond bien à celui en haut à droite décrit ds le modop...
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