Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

maryline B.

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  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    merci en tout cas d'avoir pris tout se temps pour me repondre.... merci merci
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    elle a malheureusement passé l'anniversaire des 5 ans... donc plus sous garantie
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    bonjour cela allume bien le voyant rouge à coté de prog, mais si j'appui sur n'importe quel autre bouton pour "synchroniser" mes éléments cela ne se connecte pas (bouton off de...
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    bonjour voici la photo, je crois que ca n'a pas fonctionné
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    Vraiment merci beaucoup Jean Luc Voici une photo. Le voyant vert est fixe. Le voyant à côté de prog resye éteint si si j'appuie sur le bouton prog IP est clignotant Et...
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

    Bonjour, on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie. Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...
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    bonjour j'ai tout réessayé ce week end et rien, non la centrale ne BIP jamais. J'ai un bouton vert qui s'allume parfois à l'interieur... je suis désespérée, Cette centrale...
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

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    merci jean luc pour pour aide alors déjà les piles sont toutes neuves dans l'intégralité des appareils ensuite, lorsque je fais un appui court sur prog la centrale émet un bip...
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    merci Guillaume, j'ai bien branché à ma bbox, mais elle n'apparait pas sur mon interface avec l'adresse IP de ma box. Merci JACKY M et Jean LUC B j'ai déjà malheureusement...
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

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    merci Guillaume, le probleme est que je n'arrive pas à me connecter sur somy.net et impossible de trouver mon adresse IP mon écran est inaccessible car il me dit...
  • en panne alarme protexium sur tout et désespérée

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    déjà un grand merci d'avoir pris le temps de me répondre. savez vous comment puis-je accéder à mon compte, on m'a fait faire une RAZ de ma centrale, du coup impossible de me...
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