Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement.
Je possède une...
Bonjour ,
Merci pour cette info.
Du coup j ai contacté le 0 820 055 055.
Ils ont pris la main sur mon compte, on a fait une petite manipulation sur le disjoncteur ( vérifier...
Bonjour,
Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement.
Je possède une...
Bonjour,
Oui sur cette adresse mail j avais une TaHoma v1.
Comme préconisé j ai recréé un compte avec une autre adresse mail pour enregistrer ma
Switch.
Mais les volets...
Bonjour,
Je viens d'acheter la tahoma switch pour contrôler tous mes volets. Or j'ai suivi toutes les procédures mais Tahoma ne reconnait aucun équipement.
Je possède une...
Bonjour,
J ai le même problème, je viens d installer une TaHoma switch. J ai une dizaine de VR pilotés par des télécommandes smoove origin io sans QR code au dos.
J ai fait...
Bonjour,
Suite à l'achat de notre maison, nous avons le même soucis de réinitialisation de la box tahoma dont le pin est 1215-3686-6059.
Je peux vous fournir le nom de...
Bonjour,
J ai acheté une box TaHoma, apparemment elle n a pas été réinitialisée.
Pouvez vous le faire?
Code pin : 0203-9621-7713
Merci
Bonne journée
Guillaume
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
Bonsoir,
J ai relancé un auto-apprentissage portail fermé en appuyant sur « set » 2 secondes.
Le portail ne bouge pas mais j entends un « sifflement » (type ultrasons) qui s...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
Bonjour,
J ai relancé des auto apprentissage mais avec le portail à demi-ouvert.
Il s ouvre à fond , puis l écran oscille entre H2 et H0 ( de mémoire), et il n arrive pas à...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...
J ai retrouvé la commande elle date du 15mai 2017 chez un sous traitant d Amazon, je lui ai demandé une facture.
Sinon les deux fois ou j ai ouvert le capot l affichage...
Bonjour,
Mon portail elixo 500io est bloqué en ouverture, avec H0 sur l affichage.
Dans l historique des défauts Ud la dernière erreur est E4( détection d obstacle en...