Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno

Membre depuis le 26/03/2017

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  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    Bruno
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    Pareil pour moi. Je dois recharger la page web plusieurs fois pour accéder au site et sur l'appli du téléphone il faut insister pour y arriver. Par contre après la manipulation...
  • Problème application myfox depuis 2 jours ?

    Bonjour, Depuis 2jours, l'application myfox ne fonctionne plus, impossible de programmer ni de recevoir les alertes sur mon téléphone. S'agit il d'une maintenance des serveurs...
    The N.
    The N.

    The N.

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    Bruno
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    Bonjour je viens de tester la manipulation et ça a l'air de fonctionner. C'est pas trop tôt. Merci pour l'astuce.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Problème toujours pas réglé. Espérons que la mise à jour de leur serveur rétablisse toutes les fonctionnalités attendues.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
    gregoire
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    Bruno
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    Bonjour Idem chez moi depuis 2 jours. Problème habituel de serveur. Normalement se rétablit après le week-end.
  • probleme de connexion sur lez site myfox.me

    Bonjour, Merci,
    janny T.
    janny T.

    janny T.

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    Bruno
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    Bonjour Même problème pour mon HC2 et je pense que c'est le serveur qui est en cause, comme il y a 6 mois. En attente d'une solution rapide de la part de Somfy.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour Pas de problème pour moi. Tout fonctionne.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bruno
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    Message reçu également. A tester ce soir en mode nuit et descente des volets.
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bruno
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    Ticket envoyé à l'instant. En espérant que ça serve à quelque chose...
  • Probleme Myfox HC2

    Bonjour, Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée. J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie...
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    Bonjour idem pour moi. Ma domotique (volets, interrupteurs) ne sont commandables que par la télécommande IR. Plus de pilotage à distance (app home control sans effet, interface...
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