Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour,
suite à un changement de serrure connectée par le SAV, le lecteur de badge ne fonctionne plus. il apparait pourtant bien dans le logiciel sur smartphone mais lorsque...
bonjour,
suite à un changement de serrure connectée par le SAV, le lecteur de badge ne fonctionne plus. il apparait pourtant bien dans le logiciel sur smartphone mais lorsque...
bonjour,
j'ai beau appuyer sur le petit bouton noir à droite des piles, il ne s'allume jamais en vert. J'ai tout de même re-synchronisé la serrure mais ce la ne fonctionne...
bonjour,
suite à un changement de serrure connectée par le SAV, le lecteur de badge ne fonctionne plus. il apparait pourtant bien dans le logiciel sur smartphone mais lorsque...
Bonjour. J'ai respecté la procédure. J'ai le même problème. Sur présentation d'un badge le lecteur commence a clignoter en bleu puis en rouge. C'est la même chose si j'appuie...
Bonjour. Suite a un probleme avec ma serrure connectée je l'ai retournée et le sav m'en a envoyé une autre. Comment faut il procéder pour supprimer l'ancienne serrure du...
Bonjour,
J'utilise la serrure connectée dans une maison (à 600 km de mon domicile).
Alors que tout semblait fonctionner sur place et à distance.
Subitement depuis quelques...
Je rencontre le même problème. Même message derreur. en essayant de me connecter via le portail internet i lsemble que mon mot de passe ne marchait plus. J'ai réussi a le...
C'est un petit message pour signaler que je souhaite le "retour" du mode mains libre sur la serrure connectée. Il fonctionnait très bien en version Okidokeys et je trouve ça...
bonjour
moi aussi possesseur d'une serrure okidokeys je regrette beaucoup la fonction main libre qui fonctionnait plutôt bien et qui a motivé mon achat à l'époque. J'espère...