Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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panne somfy keys

bonjour, suite à un changement de pile ma serrure connectée somfy keys ne fonctionne plus. aucun voyant ne s'allume. que dois-je faire ?
Sincèrement

pascal M.
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Autres produits
Nom de l'auteur
pascal M.
Date
19 juin 2018
il y a presque 5 ans
question
q
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    Bonjour Pascal,

    Je vous invite à bien vérifier que le sens des piles soit bon et que chacune d'elles soit bien enclenchée dans son compartiment.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Xavi S.
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    pascal M.
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    J'ai bien vérifié le sens et la qualité des piles et cela ne fonctionne toujours pas.
    Que faire?

    Nom de l'auteur
    pascal M.
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    Xavi S.

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    Pascal,

    Pourriez-vous nous envoyer une photo de chaque compartiment des piles (sans les piles) afin de voir si l'une d'elles n'a pas coulée.

    Merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    Xavi S.
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