Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

michel

Membre depuis le 03/04/2017

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • volet ne se bloque pas en position haute

    bonjour mon volet télécommandé ne se bloque pas en fin de course haut il redescend de 10 20cm voir plus, je suis obligé de le tenir avec la main pendant quelques secondes en...
    michel
    michel

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    Bonjour Michel, D'après ce que vous nous indiquez, je vous confirme qu'il semblerait que votre moteur soit défectueux. En effet, il semblerait qu'il y ait un défaut de frein...
  • volet roulant qui ne s'ouvre plus

    bonjour j'ai un volet roulant avec moteur MVO OXIMO RTS avec télécommande TELIS 1 RTS PURE,mon problème est que le volet ne remonte plus, uniquement de quelques centimètres (les...
    michel
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    Bonjour, Je rejoins l'avis de Jean-Luc. Le condo doit être HS. Pour le changer c'est pas cher, mais quelques connaissances en bricolage sont requises. Vous avez des tutos...
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