Halima M.
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Pas de SMS si sirène en mode manuel
Bonjour, je sais que c'est la énième question sur les SMS mais j'ai l'impression que les SMS d'alarme ne sont pas envoyés lorsque la sirène est en mode de déclenchement...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alain, C'est juste. Le SMS est envoyé 20 secondes après déclenchement de la sirène et cela n'est pas prévu de changer. Vous recevez une notification et un e-mail en... -
couvercle badge se dévisse ?
Comme plusieurs personnes semble-t-il, j'ai acheté 3 badges Somfy Protect, et l'un d'entre eux a le couvercle qui ne cesse de se dévisser. Que faut-il faire pour y remédier ?Bonjour Jean-François, Je vais vous envoyer la procédure à suivre par e-mail. Bonne journée, -
Camera Lecture vidéo impossible
Bjr. J’ai installé hier une caméra en complément d’un système Somfy Protect. L’installation s’est bien passée. La caméra est connectée au réseau et la LED blanche est allumée en...Bonjour Flore, Et donc, avez-vous accès au flux vidéo ? Bonne journée, -
Camera Lecture vidéo impossible
Bjr. J’ai installé hier une caméra en complément d’un système Somfy Protect. L’installation s’est bien passée. La caméra est connectée au réseau et la LED blanche est allumée en...Bonjour Alexandre, J'ai réussi à identifier vos caméras mais pas grâce à l'adresse MAC que vous m'avez fournies, qui sont presque toutes fausses. Pouvez-vous redémarrer... -
Camera Lecture vidéo impossible
Bjr. J’ai installé hier une caméra en complément d’un système Somfy Protect. L’installation s’est bien passée. La caméra est connectée au réseau et la LED blanche est allumée en...Bonjour Flore, Pouvez-vous redémarrer votre caméra depuis les réglages de l'application ? Bonne journée, -
Bonjour Raphael, Je vous conseille alors de repositionner l'IntelliTAG incriminé ou de l'inverser avec un autre capteur pour voir si ce comportement suit l'IntelliTAG ou...
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Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?
Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...Bonjour Olivier, Ce que vous exposez dans ce dernier message indique que le système Somfy a bien fonctionné. Nous pouvons vous conseiller d'utiliser IFTTT comme option... -
fermeture capot security camera ?
Bonjour Depuis quelques jours le cache de ma caméra security (ex Myfox) ne se ferme plus au désarmement de mon alarme avec le badge. Il faut à chaque fois aller dans...Bonjour Marc, Oui, ceci est le numéro du Service Consommateur. Pouvez-vous suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" afin de réinitialiser la caméra et voir la... -
Le Tag signale une intrusion, alors que c'est faux, que dois-je faire ?
J'ai un TAG qui après changement des piles n'arrivait plus à se connecter (Centrale Myfox - Leroy Merlin). La hotline m'a signalé que c'était normal. Le produit acheté chez...Bonjour Jean Christophe, Je vous conseille tout d'abord de modérer votre ton. Vous êtes sur un forum d'entraide d'utilisateurs et tout le monde a le droit de vous répondre...
