Bonjour,
J'ai le message suivant lors de l'installation de ma caméra somfy : "impossible à installer car rattaché à un autre compte".
Pourriez-vous supprimer le compte de...
Bonjour,
Je souhaite activer l'alarme de ma Somfy Outdoor Camera via l'application IFTT.
Via l'applet Somfy Protect j'ai la possibilité de Choisir mon système et de faire...
Bonjour Benjamin,
Pour l'instant, la sirène d'une Somfy Outdoor Camera ne peut se déclencher que manuellement depuis l'application Somfy Protect. Cela peut expliquer que la...
Bonjour,
J'ai une installation Somfy Home + indoor camera. La caméra détecte une présence à chaque fois que je mets l'alarme alors qu'il n'y a rien.
Je précise que la...
Benjamin,
Si la caméra déclenche une alerte, il y a bien une détection par les infrarouges de la caméra et un changement dans l'image. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à...
Je viens de me rendre compte que depuis un certain temps ma caméra ne fonctionne plus. J'ai vérifié le cordon d'alimentation qui alimente en électricité (vérification sur un...
Bonjour Cyril,
Avez-vous vérifié que l'embout du câble USB en bien enfoncé derrière la caméra ? Avec la caméra branchée, pouvez-vous la réinitialiser avec un appui de 10...
Bonjour,
j'ai une centrale MYFOX PRO qui viens de tomber en panne , je voudrais la remplacer par une centrale somfy mais je voudrais savoir celle qui est compatible avec les...
Bonjour David,
Aucun accessoire Myfox n'est compatible avec les systèmes Somfy. Si les caméras sont le modèle Security Camera, elles pourront s'associer à une alarme Somfy...
Bonjour
Pourriez vous me dire si les enregistrements de la caméra BLC-160 sont identiques a la caméra myfox security, c'est a dire un enregistrement de la détection...
Bonjour Alexandre,
Non, seulement la Security Camera propose ce type d'enregistrement de 10 secondes gratuits disponibles depuis l'application Myfox Home Control.
Bonne...
J'ai désinstallé proprement ma caméra car depuis plusieurs semaines la caméra se trouvait indisponible sur l'interface web et même sur l'appli du smartphone, flux vidéo...
Bonjour Bruno,
Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? La caméra peut prendre plusieurs minutes à lire le QR code, avez-vous insisté en déplaçant le code...
Je suis à la recherche de TAG Myfox pour compléter une installation suite à un déménagement.
je possédé en ce moment une centrale HC PRO de 2014. et les nouveaux tag ne sont...
Bonjour Dominique,
Les anciens TAG myfox ne sont plus en vente.Je vous conseille de contacter votre installateur ou consulter sur internet le stock disponible pour les TAG et...
Bonjour,
J'ai un problème de déconnexion du link, presque tous les matins et je souhaite résoudre ce problème avec votre aide. Voici quelques éléments qui peuvent permettre...
Bonjour Ludovic,
Vous avez des FAQ complètes et de réponses sur le forum où vous trouverez facilement les prérequis d'installation du Link :
https://support.somfyprotect...