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Caméra myfox ne lit plus qrcode ?

J'ai désinstallé proprement ma caméra car depuis plusieurs semaines la caméra se trouvait indisponible sur l'interface web et même sur l'appli du smartphone, flux vidéo indisponible du jour au lendemain sans coupure internet ni de courant.
Après plusieurs essais infructueux malgré la méthode indiqué sur votre forum. Ma caméra myfox ne lit plus le qr code, le voyant bleu clignote mais rien ne se passe devant un écran, smartphone ou feuille papier pas de bip de confirmation de lecture.
Je suis dans l'impasse ma caméra est HS ou réparable ??
Merci de m'aider pour le dépannage.

Bruno L.
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    Bonjour Bruno,

    L'adresse MAC est affichée derrière la caméra avec un code de barres.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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    Bonjour Bruno,

    Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? La caméra peut prendre plusieurs minutes à lire le QR code, avez-vous insisté en déplaçant le code ?

    Bonne journée,

    Bruno L.
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    Bonjour, ou trouver l'adresse puisque pas connecté au wifi ??
    J'ai laissé la caméra sur un support en face de l'écran en rapprochant et en éloignement doucement pendant toute l'aprés-midi et rien pas de lecture du QR code un comble.

    Bruno L.
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    Bonjour, voici l'adresse mac 2059A0F238C9

    Cordialement

    Halima M.
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    Bonjour Bruno,

    Je vais vous envoyer un e-mail afin d'avoir quelques compléments d'information.

    Bonne journée,

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