impossible de configurer une caméra exterieure?

Bonjour,
Lorsque je suis les spécifications de l'application, elle ne lit pas le QRcode et malgré la réinitialisation requise, elle ne le lit toujours pas et la configuration ne peut pas se faire.
Merci de m'indiquer si vous avez rencontrez ce pb et comment y remédier.
cdt