Bonjour, je suis le propriétaire d'une home alarm xl depuis lundi dernier. Je rencontre deux problèmes:
l'application m'indique que mes deux badges (neufs donc) n'ont plus de...
Bonjour,
Je pense être dans le même cas que quelques-uns sur ce forum.
J’ai 2 « security camera ». L’une fonctionne très bien et l’autre ne fonctionne plus depuis quelques...
Bonjour Eric,
Concernant la Security Camera, je vous propose d'essayer sa connexion depuis l'application Somfy Protect. N'oubliez pas de vérifier que le filtrage MAC, WPS et...
Bonjour j'ai acheté un pack evology zen chez leroy merlin en 2012...
2 questions: peut on encore trouver du matériel compatible ? Si oui sur quel site ?
"je voudrais rajouter...
Bonjour Harald,
Je vous conseille de contacter le Service Client Somfy Protect (anciennement Myfox) par téléphone pour vérifier le stock des produits disponible. Concernant...
Bonjour,
J'ai déménagé et je souhaiterai installer mon système d'alarme dans mon nouveau logement.
L'alarme fonctionnait très bien dans mon logement précédent (box orange) et...
Bonjour Thomas,
Les centrales connectées à une Freebox Révolution nécessitent d'une fixation d'adresse IP sur l'interface Free.
Pour information, l'adresse MAC de la...
Bonjour
Depuis hier matin, ( et sans avoir fait aucun changement )
Le mode nuit ne se désactive plus via la box Enki
Dans le journal des logs d'enki, j'ai bien une demande...
Bonjour Olivier,
Merci de ce retour. En effet, dans une vidéo on n'entend quasiment rien. Avez-vous essayé avec d'autres piles d'une marque différente et non-rechargeables...
Bonjour,
Nous venons d'avoir un déclenchement de l'alarme pour cause de Auto-protection déclenchée par votre centrale HomeControl Pro pourtant RAS dans la maison.
Pouvez-vous...
Bonjour Nicolas,
L'alerte "auto-protection" indique que la centrale a été déplacée, volontairement ou non. Si vous êtes sûr que la centrale n'a pas bougée, il se peut que le...