Bonjour j'ai acheté un pack evology zen chez leroy merlin en 2012...
2 questions: peut on encore trouver du matériel compatible ? Si oui sur quel site ?
"je voudrais rajouter...
Bonjour Harald,
Je vous conseille de contacter le Service Client Somfy Protect (anciennement Myfox) par téléphone pour vérifier le stock des produits disponible. Concernant...
Bonjour,
J'ai déménagé et je souhaiterai installer mon système d'alarme dans mon nouveau logement.
L'alarme fonctionnait très bien dans mon logement précédent (box orange) et...
Bonjour Thomas,
Les centrales connectées à une Freebox Révolution nécessitent d'une fixation d'adresse IP sur l'interface Free.
Pour information, l'adresse MAC de la...
Bonjour
Depuis hier matin, ( et sans avoir fait aucun changement )
Le mode nuit ne se désactive plus via la box Enki
Dans le journal des logs d'enki, j'ai bien une demande...
Bonjour Olivier,
Merci de ce retour. En effet, dans une vidéo on n'entend quasiment rien. Avez-vous essayé avec d'autres piles d'une marque différente et non-rechargeables...
Bonjour,
Nous venons d'avoir un déclenchement de l'alarme pour cause de Auto-protection déclenchée par votre centrale HomeControl Pro pourtant RAS dans la maison.
Pouvez-vous...
Bonjour Nicolas,
L'alerte "auto-protection" indique que la centrale a été déplacée, volontairement ou non. Si vous êtes sûr que la centrale n'a pas bougée, il se peut que le...
Bonjour
Suite à la suppression du site de mon ancienne alarme, je souhaite réinstaller les télécommandes sur une alarme EVOLOGY ou SOMFY. Je n'arrive pas à faire...
Bonjour Jeannick,
Les télécommandes Evology ne sont pas compatibles avec les systèmes Somfy. Vous pourrez donc réinstaller tous les équipements Evology sur les centrales...
Bonjour, la caméra intérieure a détecté une présence (réception de mail, alerte, notification, inscription dans activité récente), cependant l'enregistrement ne s'est pas...
Bonjour David,
Si la situation est toujours d'actualité, merci de revenir vers moi afin de vous communiquer par privé la procédure de retour à suivre.
Bonne journée,