Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7540 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
reconnecter la security caméra au wifi ?
Bonjour. Suite à une interruption de courant pour travaux,je n'arrive plus à reconnecter ma caméra au wifi. Elle avait très bien fonctionné jusqu'à maintenant.Je l'ai...Bonjour Jean-Claude, Merci de ce retour. Nous ne pourrons pas assurer un fonctionnement stable si vous utilisez une version Android inférieure à 5.0. Bonne journée, -
Couvercle de badge Home Alarm
Bonjour, J'utilise mon système Home Alarm depuis à peine 15 jours et les 3 badges familiaux se devissent sans arrêt dans les sacs et poches de blouson. Comment cela se fait-il...Bonjour Julien Même réponse pour vous, en effet. Je vous communique la procédure par e-mail. Bonne journée, -
probleme zones de detection camera outdoor
bonsoir, La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés...Bonjour Thierry, Ce comportement n'est pas normal. Je vais créer un ticket auprès de notre support. Nous resterons en contact par e-mail et reviendrai vers vous dès que... -
Probleme de configuration Camera Indoor avec MYFOX HC2
Bonjour, J'ai acheté la caméra SOMFY "Indoor Camera" que je pensais bêtement compatible avec ma centrale Myfox HC2, comme beaucoup (vu que racheté par somfy et même modèle...Bonjour Sébastien, L'adresse MAC apparaît derrière la caméra. Bonne journée, -
pile déchargée badge 245.0.0
Bonjour J'ai changé plusieurs fois de piles car j'avais le signal batterie déchargée. Actuellement le signal de la batterie est vide et pourtant mon badge continue de...Bonjour Rui, Je vais vous envoyer un e-mail afin de continuer nos échanges. Bonne journée, -
reconnecter la security caméra au wifi ?
Bonjour. Suite à une interruption de courant pour travaux,je n'arrive plus à reconnecter ma caméra au wifi. Elle avait très bien fonctionné jusqu'à maintenant.Je l'ai...Bonjour Jean-Claude, Non, cela est uniquement lié à l'application. Pour information, votre Smartphone doit avoir la version Android 5.0 minimum depuis la dernière mise à jour... -
Probleme de configuration Camera Indoor avec MYFOX HC2
Bonjour, J'ai acheté la caméra SOMFY "Indoor Camera" que je pensais bêtement compatible avec ma centrale Myfox HC2, comme beaucoup (vu que racheté par somfy et même modèle...Bonjour Sébastien, Merci de nous indiquer l'adresse MAC de la caméra en question pour que nous puissions la supprimer. Bonne journée, -
Somfy Outdoor caméra bloquée
Bonjour, Depuis ce matin ma caméra Outdoor n’est plus détectée, la lumière en face avant reste allumée en bleu fixe. Je ne réussis pas à réinitialiser la caméra, après...Bonjour Nicolas et Emmanuel, Il n'y a qu'une procédure à suivre si vous ne parvenez pas à installer la caméra. Celle qui apparaît dans la page Aide de notre site : https... -
probleme zones de detection camera outdoor
bonsoir, La camera outdoor ne tient pas compte de la zone de détection sélectionnée, installée sur une entrée, elle déclenche les notifications suite aux mouvements détectés...Bonjour Thierry, La zone grisée est la zone exclue de la détection. Si d'après vous, ce paramètre n'est pas fonctionnel, je vous propose d'effectuer un nouvel test : grisez...
