Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une alarme Somfy Protect, il y a 4 mois et je rencontre un problème sur les capots des télécommandes. En effet pour 2 d’entre elle, j'ai été...
Bonjour
Depuis hier matin, ( et sans avoir fait aucun changement )
Le mode nuit ne se désactive plus via la box Enki
Dans le journal des logs d'enki, j'ai bien une demande...
Bonjour Olivier,
Cela pourrait être un dysfonctionnement de la sirène. Avez-vous essayé de la supprimer et de la réinstaller ? Pourriez-vous partager avec nous une courte...
Bonjour
J'ai changé plusieurs fois de piles car j'avais le signal batterie déchargée. Actuellement le signal de la batterie est vide et pourtant mon badge continue de...
Bonjour Ceouam,
Il faudrait d'abord effectuer les manipulations nécessaires et si je me fie aux informations remontées par vos badges, vous n'avez pas changé les piles des...
Bonjour
J'ai changé plusieurs fois de piles car j'avais le signal batterie déchargée. Actuellement le signal de la batterie est vide et pourtant mon badge continue de...
Bonjour Loïc,
En effet, le comportement de vos badges n'est pas normal. Pourriez-vous les supprimer et les réinstaller avec des piles neuves ? Si la situation ne change pas...
Bonjour
Suite au changement de box et donc du wifi j’ai voulu réinstaller la caméra mais impossible de lire le QR code, j’ai essayé avec deux portables différents et un iPad...
myfox avait déployé un patch corrigeant les dysfonctionnements des caméras interieures. Les mêmes bugs sont reapparus depuis un certain temps à savoir plantage caméra, flux...
Bonjour Pierre,
Non, les caméras doivent être capables de se connecter au réseau dès que celui-ci soit opérationnel. Par opérationnel j'entends que la bande passante doit...