Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Sirene intérieure en panne ?
Bonjour, Depuis quelques jours la sirène intérieure Myfox n'émettait plus aucun son. En parrallèle l'application précisait de changer les piles de la sirène. J'ai donc changer...Bonjour Christophe, Votre sirène intérieure semble en effet défectueuse. Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée, -
Déchargement des piles de la sirène extérieure au bout de 7 mois, comme les fois précédentes?
Bonjour; Systeme MyFox CENTRALE HOMECONTROL PRO avec sirène sans fil type TA4004 (extèrieure 104dB avec flash) , installé par Mr Teixeira, professionnel agréé demeurant au...Bonjour Pierre, Tout d'abord, vous êtes sur un forum publique et vous n'avez pas le droit de diffuser des informations personnelles. Encore moins d'un tiers. Je me permets... -
Impossible de connecter le link !
Bonjour J’ai une alarme Somfy alarm maison xl Et je n’arrive pas à installer le link Il me met iloossible à connecter J’ai deja réinitialiser le link vitrifier la wifi et...Bonjour Sandrine, Votre Link est déjà installé. Merci de vous connecter au bon compte, là où vous avez initialement installé le Link, pour retrouver votre installation... -
Problème activation intelligente
Bonjour, je viens d'installer le kit alarme Somfy Home, tout fonction pour le moment. Les badges sont bien détectés et lorsqu'on rentre ils désactivent bien l'alarme. En...Bonjour Marine, Assurez-vous que les badges restent à proximité du Link lorsqu'ils sont à la maison pour qu'ils soient détectés comme présents. Je précise que nos équipes... -
Connexion Camera impossible
Bonjour, Depuis vendredi, impossible de reconnecter ma camera Myfox. La procédure fonctionne, la caméra se connecte au Wifi (visible dans le routeur) mais clignote en blanc...Bonjour David, Pourriez-vous essayer de la connecter sur un réseau différent ? Le comportement de la LED n'indique aucun défaut matériel de la caméra, si bien la LED rouge... -
Erreur capot a été ouvert
Bonjour, J'ai ce message d'erreur plusieurs fois par semaine depuis plusieurs semaines. Suite à la lecture des autres messages de ce forum, j'ai effectué les actions...Bonjour Frédéric, Pour cela, je vais vous envoyer un e-mail afin d'obtenir vos information personnelles. Bonne journée, -
Impossible de reconnecter myfox security camera ?
j'ai lu plusieurs personnes avec le même problème. La caméra myfox security installée depuis plusieurs années s'est déconnectée. Impossible de la reconnecter malgré tte la...Bonjour Didier, Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre. Bonne journée, -
Problème activation intelligente
Bonjour, je viens d'installer le kit alarme Somfy Home, tout fonction pour le moment. Les badges sont bien détectés et lorsqu'on rentre ils désactivent bien l'alarme. En...Bonjour Marine, Si chaque utilisateur possède un badge celui-ci est bien assigné à l'utilisateur en question, ce n'est pas la localisation du Smartphone qui est prise en...
