Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Camera indoor frequement indisponible ?
Je me me suis récemment équipé de deux camera Indoor. J'ai une connexion ADSL classique (17mbps descendant et 1mbps montant), et lorsque mes deux cameras fonctionnent je vois...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thomas, J'ai l'impression que vous n'avez pas compris mon message précédent, ou bien je me suis mal exprimé. Votre débit est un peu faible et la caméra prend... -
Bug Somfy One (Camera)
Bonjour, Cela fait quatre jours de suite que j'ai une fausse alerte sur ma camera principale (Somfy One) alors que jusque là (depuis des mois) elle ne posait aucun soucis (je...Bonjour Yann, Pourriez-vous éteindre votre Somfy One Plus et ressayer ? https://support.somfyprotect... -
Aucune notification sonore de mon alarme intérieure HOME ALARM
Bonjour, Comme de nombreux clients mon alarme intérieure n'émet qu'un petit "clic" en guise de son d'activation-désactivation. Par contre la sirène fonctionne. De plus, elle...Bonjour Sylvain, Comme Frédéric l'indique, votre sirène intérieure nécessite d'un remplacement. Si vous n'avez pas encore contacté notre service client, je vous enverrai un... -
Achat TA4009 et TA4010
Bonjour, Je recherche 2 équipements pour compléter ma centrale myfox. Pourriez vous me dire vers où me retrouver pour trouver les articles Merci par avance Cordialement...Bonjour Jean Bernard, Si vous ne trouvez pas ces accessoires sur internet, vous devrez alors contacter le Service Client Somfy Protect pour passer commande par téléphone... -
Camera indoor frequement indisponible ?
Je me me suis récemment équipé de deux camera Indoor. J'ai une connexion ADSL classique (17mbps descendant et 1mbps montant), et lorsque mes deux cameras fonctionnent je vois...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Nos équipes me confirment qu'une nouvelle version firmware devrait corriger la situation. Cela devrait arriver à partir de la version 2.0.0 mais nos équipes... -
Type de clef wifi ?
Bonjour, Pouvez me dire tous les types de clef wifi que supporte la camera security indoor (somfy protect) ? WPA,WPA2, WP2 personnel, ETC.... En vous remerciant d'avance...Bonjour Nicolas, Dans cet article, vous trouverez ce que la caméra ne supporte pas : https://support.somfyprotect... -
Erreur capot a été ouvert
Bonjour, J'ai ce message d'erreur plusieurs fois par semaine depuis plusieurs semaines. Suite à la lecture des autres messages de ce forum, j'ai effectué les actions...Bonjour Frédéric, Pourriez-vous vérifier que le bouton à l'intérieur de l'IntelliTAG reste enfoncé lorsque le capot est en position fermée ? Bonne journée,
