Question en attente de réponse
Aucune notification sonore de mon alarme intérieure HOME ALARM
Bonjour,
Comme de nombreux clients mon alarme intérieure n'émet qu'un petit "clic" en guise de son d'activation-désactivation. Par contre la sirène fonctionne. De plus, elle apparait comme normalement connectée sur l'appli de mon smartphone.
Y a-t-il une autre procédure de réinitialisation ou comme les autres clients a priori concernés par le même pb, faut-il engager une procédure SAV ?
Merci d'avance pour votre réactivité car j'ai besoin que mon installalation soit très rapidement opérationnelle.
Cordialement,
JM.
Réponses
Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme que vous : a peine deballée du carton, mon alarme intérieure n'émet qu'un petit "clic" en guise de son d'activation-désactivation. Par contre la sirène fonctionne.
Apparement il s'agit d'un problème hardware (buzzer?). Comment declencher la procédure de SAV Somfy?
merci.
J’ai le même souci. C’est la 2ème alarme home alarm pour la campagne. Le son de notification est toujours le même : une sorte de bourdonnement bizarre.
L’alarme semble fonctionner en son strident. Je l’ai acheté chez LM avant hier.
Que dois je faire ?.
Bonjour,
J'ai le même problème depuis quelques jours ! Ca fait même pas 1 mois que j'ai la SomfyHome !!! Plus de son à l'activation/Désactivation !!!! Que faire ???
Échange réalisé en direct avec Somfy Toulouse
Clean et rapide.
Alarme idéale pour moi. Le badge évite toutes les erreurs.
Je ne vois pas pourquoi je suis encore destinataire de ce type de notification car mon problème a été d’emblée pris en compte par SOMFY et le remplacement s’est fait sans aucune difficulté.
Cordialement
JM
Bonjour! Nous avons installé hier notre alarme Somfy et la mise en garde ne semble pas fonctionner. Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre, svp? Merci d'avance!
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