Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7540 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
connexion du link
Bonjour, comme beaucoup de personnes, je n'arrive pas à connecter le link. j'utilise un iphone et j'ai une box sfr. je pense avoir modifié ce qu'il fallait sur le modem; mais...Bonjour Michel, Merci de vérifier dans un premier temps chacune des informations suivantes : - Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent) - Mode... -
Bonjour, mon alarme myFox se déclenche en indiquant une ouverture de porte alors que ce n'est pas le cas. Une idée ?
Bonjour, Mon alarme myFox se déclenche en indiquant une ouverture de porte alors que ce n'est pas le cas. Cela se produit en mode nuit. Il n'y a pas eu de modification sur mon...Bonjour Hervé, Je vous conseille de recalibrer l'IntelliTAG en question. Si la situation se reproduit, toujours avec le même IntelliTAG, inversez-le avec un autre capteur... -
Je ne reçois pas d'alerte par sms
Bonjour, Je viens de faire installer une alarme Home Alarm Xl. Je ne reçois pas d'alerte par sms, alors que celle-ci s'est déclenchée le 18/10/2018 à 14h17. Cest l'intelliTag...Bonjour Jean-Paul, Le SMS est uniquement envoyé après 20 secondes d'alarme. Si vous faites un test et vous arrêtez la sirène dans la foulée, aucun SMS ne sera envoyé... -
Impossible de connecter ma somfy one + ?
Bonjour, j ai réussi une première fois à installer ma somfy one + mais impossible de savoir comment installer l intelliTAG et le badge. Je me suis dit que je pourrais le faire...Bonjour Gabriel, La dernière déconnexion date d'hier à 9h32. Pouvez-vous laisser la One débranchée pendant 24 heures ? Rebranchez-là ensuite et patientez quelques minutes... -
Déclenchement et détection de mouvement
Bonjour. Aujourd’hui j’ai ue une alerte d’ouvert sur un intelitag de la fenêtre de cuisine suivie de la détecte de mouvement 10 min après dans la salle et détection ouverture du...Bonjour Sebastien, Si vous arrêtez l'alarme pendant la pre-alarme, nous ne pouvons pas savoir quel capteur a généré l'alerte. Je vous conseille d'intervertir l'IntelliTAG... -
Link non détecté?
Bonjour, Je viens de passer d'une box orange à sfr fibre. J'ai supprimer mon Link de mon application Somfy pour le reconfigurer et maintenant mon Link n'est plus détecté même...Michel, Non, l'application sur iPhone n'est pas en cause. Bonne journée, -
accès application myfox centrale HC1 ?
bonjour, je viens d'acheter une maison où toute la domotique et l'alarme sont gérés via une centrale myfox HC1. problème : je n'ai pas accès à l'application via un iPad, via une...App My Fox.apk Bonjour Eric,Vous pourrez télécharger l'application depuis le lien en pièce jointe.Bonne journée, -
Badge non reconnu
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, mon badge n'est plus correctement reconnu par somfy protect. Lorsque je quitte mon domicile, pas d'alerte (pourtant activé dans le...Bonjour Soazig, Si l'historique affiche bien les actions faites lors des tests, le badge n'est pas en cause et réagit correctement. Il se peut que ce comportement... -
Où acheter l'adaptateur secteur des caméras HD Myfox?
Bonjour, j'ai déjà posé la question hier, mais mon profil dit que je n'ai pas de question. Donc je la repose puisqu'il est impossible de vous joindre par téléphone. Ma question...Bonjour Jean-Marc, Je vais vous envoyer un e-mail concernant votre demande sur les alimentations pour les Myfox HD. Bonne journée, -
Sirène extérieure problème de piles
Bonjour Depuis la mise en service de ma sirène 2401491A, j'ai très souvent des notifications "piles déchargées" puis "piles changées". Les piles étant neuves (remplacées 3...Bonjour RR, Non, ce n'est pas un sujet connu. Je vous conseille de vérifier que le compartiment de piles est propre et que le contact entre les bornes des piles et la...
