accès application myfox centrale HC1 ?

Bonjour,

Si je comprends bien, vous arrivez à vous connecter à l'interface web myfox-online?com après avoir changé vos identifiants.
Par contre vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application mobile avec ces identifiants.

Utilisez-vous bien l'application dédiée à la HC1 ?
Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=MyFox.global
iOS : https://itunes.apple.com/fr/app/my-fox-applications/id387...

Pour info, vous ne pouvez pas utiliser les applications Somfy.

en effet, je peux me connecter via le web mais pas via l'application. j'ai réussi à me connecter à l'application via mon samsung s7 mais elle ne fonctionne pas (si je veux activer un luminaire, une fenêtre pop up s'ouvre me demandant de valider, ensuite plus rien le cadre reste gris et rien ne s'allume). j'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller, pas de changement.

Les actions via l'interface web fonctionnent-elles ?

pas systématiquement, je dois souvent essayer plusieurs fois avant de pouvoir allumer une lampe par exemple.

Bonjour,
Avez-vous essayé de déplacer votre HC1 pour vérifier cela peut améliorer les choses ?

Bonjour
le lien pour Android HC1 ne fonctionne pas et impossible de trouver l'appli myfox online sur le Play store

Bonjour, le lien pour obtenir l'application android de la HC1 ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'envoyer un lien direct pour le téléchargement
Merci

Bonjour, le lien pour obtenir l'application android de la HC1 ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'envoyer un lien direct pour le téléchargement
Merci

bonjour,
je viens de changer de smartphone android et impossible moi aussi de retrouver l'application pour hc1 sur le store android.
comment faire?
merci

je peux t'envoyer l'application apk sur ton mail si tu veux

Jorge C a posté un lien pour telechatger l'application apk; et ça semble fonctionner

Bonjour, pourriez vous me transmettre l'application android pour la HC1
Bien cordialement