Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7540 réponses
- 274 meilleures réponses (4%)
-
Ma sirène extérieure TA 4004 n’est plus à portée de radio de la centrale. Que faire?
Suite à orage avec foudre, le transfo de la centrale à grillé. Remplacé au bout de 2 jours par un générique 6v 1500ma au lieu de 2500ma. Deux jours plus tard, réception message...Bonjour Jean-Jacques,Je vais vous envoyer un e-mail pour procéder à l'envoi d'une alimentation.Bonne journée, -
Déclenchement de l’alarme sans raison
Bonjour, Mon alarme s’est déclenchée sans aucune raison au milieu de la nuit. L’intellitag incriminé est derrière un volet roulant qui était fermé. Je demande au service...Bonjour Cédric, Notre équipe technique vous a envoyé un e-mail le 09/10/2018. Merci de lire vos e-mails et de consulter éventuellement les courriers indésirables. Bonne... -
Bug Somfy One (Camera)
Bonjour, Cela fait quatre jours de suite que j'ai une fausse alerte sur ma camera principale (Somfy One) alors que jusque là (depuis des mois) elle ne posait aucun soucis (je...Bonjour Yann, Pourriez-vous activer l'alarme tout en restant devant la Somfy One Plus pour voir si le volet s'ouvre correctement ? Bonne journée, -
iOS 12 et notifications critiques : quand seront-elles disponibles sur l’application Somfy Protect ?
Bonjour, iOS 12 apporte une fonctionnalité intéressante sur les notifications des applications qui permet d’alerter même si le téléphone est mis en « Ne pas déranger »...Bonjour Guillaume, Cette idée fait partie des fonctionnalités à développer prochainement. En revanche, nous ne sommes pas en mesure d'annoncer un délai. Bonne journée, -
Volet de caméra qui s’ouvre tout seul ?
Bonjour , à mon retour le volet de la caméra s’est bien Ferme avec un retour sur mon téléphone confirmant que l’alarme était « éteinte « mais quelques minutes après le volet...Bonjour Mari, S'il s'agit d'une activation de la surveillance, vous pourrez voir quel utilisateur l'a activé depuis l'historique des activités récentes. En revanche, si... -
Bug de la fonction parler sur somfy one plus
Bonjour, depuis aujourd'hui, je n'arrive plus à parler dans la caméra, tout fonctionne sauf cette fonction.Bonjour Michaël et Mister T, Il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire. C'est maintenant résolu. Bonne journée,
