Impossible de trouver la réponse sur votre forum malgré que d’autres ont posés le même type de question.
Je viens de recevoir ma nouvelle box suite à un dysfonctionnement et...
Bonjour Jean Luc,
Je represente Myfox et Somfy Protect, et la même logique s'applique sur tous nos produits : lorsque vous remplacez le cerveau du système, il faut tout lui...
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Jean Luc,
A mon avis vous ne voulez pas comprendre, mes deux réponses étant très claires : vous devez tout réinstaller, oui.
Quand je parlais du site existant, j'ai mis...
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Bonjour Jean-Luc,
Je vous ai déjà apporté une réponse : vous devez installer la centrale et associer chaque appareil à la nouvelle centrale.
Si vous utilisez la même...
Bonjour ayant une camera myfox est en configurant scrupuleusement les indications dans les différents commentaires impossible de la faire fonctionner aider moi svp adresse mac...
Bonjour Guillaume,
Cette caméra est déjà installée et rattachée à un compte client. Si vous l'avez achetée d'occasion à un particulier, prenez contact avec lui pour qu'il...
Bonjour,
Actuellement, ma Somfy Home Alarm est "Semi" compatible avec Google assistant.
I faut utiliser "OK google, demande à somfy d'activer l'alarme"
Mais ceci n'est qu'une...
Bonjour Christophe,
Somfy Home Alarm possède déjà sa propre application Somfy Protect avec toutes ses fonctionnalités. Les compatibilités HomeKit (pour les autres systèmes...
Ma caméra Somfy one a détecté hier un mouvement dans mon appartement. L alarme s est déclenchée. Je n ai pas de moyen de voir les vidéos dans ma médiathèque rien ne s affiche...
Bonjour Olivier,
Je vous conseille la définition de votre caméra à SD. Actuellement en FHD, il se peut que le débit de connexion au moment du déclenchement n'était pas bon ou...
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Bonjour Jean-Luc,
Vous avez reçu une nouvelle centrale HC2, donc vous devez bien évidemment l'installer et réassocier chaque équipement.
Il n'y a pas d'autre option...
Bonjour,
Suite à un échange de ma caméra Indoor pour cause de défaillance, j'installe la nouvelle venue et tout fonctionne bien. Sauf qu'à la suite d'une mauvaise...
Bonjour Valentin,
Je vois un dernier déclenchement hier soir, avez-vous accès au clip vidéo de 10 secondes disponible 24h dans la médiathèque ? Cette option est gratuite et...
j'ai suivi le processus qui est simple:alarme désactivée- enlever le couvercle- remplacer la pile- remettre le couvercle et essayer d'activer l'alarme par le badge qui en...