Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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Connexion Camera impossible
Bonjour, Depuis vendredi, impossible de reconnecter ma camera Myfox. La procédure fonctionne, la caméra se connecte au Wifi (visible dans le routeur) mais clignote en blanc...Bonjour Bernard, Pouvez-vous nous donner plus de détails sur le dysfonctionnement rencontré et les manipulations déjà faites ? Merci de nous indiquer également l'adresse... -
Comment obtenir des couvercles de badge ?
Bonjour, Les couvercles de mes 3 badges se détachent sans raison et finissent par se perdre. C'est une alarme que j'ai acheté fin avril (Home Alarm Somfy Protect). Je...Bonjour Hervé, Je vous enverrai un e-mail avec les détails. Bonne journée, -
Somfy one ne s’ouvre pas
Mon somfy one ne s’ouvre pas problème d’ouverture du clapet j’ai tout essayé reset même la manip du bonton setup 3mois d’utilisation toujours avec quelque problème celui la...Bonjour Gregory, Je vais vous contacter par e-mail pour mieux traiter votre demande. Bonne journée, -
Capot Badge HomeAlarm ?
Bonjour, mon capot de badge Home Alarm ne tient plus du tout et tourne tout seul ce qui devient compliqué pour ne pas le perdre.. Je viens de regarder sur le badge de ma...Bonjour François, L'aide arrive. Je vais vous envoyer un e-mail pour avoir vos informations personnelles. Bonne journée, -
Sonnerie unique sirène sans raison
Bonjour Ma sonnerie intérieure émet un son de manière intermittente sans raison. La batterie est à fond tout comme le signal. Avez vous une idée de ce que cela veux...Bonjour Yann, Il s'agit peut être d'une auto-protection. Si vous soulevez la sirène avec l'alarme désactivée, elle émet une notification sonore. S'agit-il du même son... -
Ouverture capot intellitag?
Depuis 3 semaines, l'un de mes intellitag disfonctionne. Il détecte une ouverture de son capot alors que e n'est pas le cas. J'ai enlevé le joint orange, ré-installé...Bonjour Florence, Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée, -
Facturation ?
Bonjour J'aurais besoin des factures 2017-2018 pour ma commande et mon abonement mensuel par prélévement pour mes frais de société. Je ne les trouve pas sur mon espace client...Bonjour, Je vais vous envoyer un e-mail avec la confirmation de commande. Bonne journée,
