Forum Somfy

Fausse détection Somfy One+

Depuis un moment ma Somfy One+ déclenche une détection de mouvement alors que je ne vois rien sur les replays video. Après vérification il semblerait que l’alarme se déclenche...

Jeremy P.

Jeremy P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jeremy P.

Date: 5 août 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Jeremy, Comme indiqué, tout changement soudain de luminosité sera detecté par la technologie de comparaison d'image intégrée à la caméra et celle-ci sera susceptible...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 27 août 2018

: il y a plus de 7 ans

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Pourquoi le volet de mon somfy one + reste bloqué ?

Bonjour, j'ai un problème avec mon somfy one + : le volet reste bloqué (il ne s'ouvre pas malgré le moteur qui semble tenter de l'ouvrir) ce qui entraine un déclenchement de...

Romain O.

Romain O.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Romain O.

Date: 7 août 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Romain, Je viens de vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 27 août 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Migration base MyFox vers nouveau compte

Bonjour, Je souhaite migrer une base MyFox qui est liée à un compte vers un nouveau compte. Est-ce qu'il suffit d'entrer les SNs de la base à la création du compte afin...

Noa D.

Noa D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Noa D.

Date: 17 juillet 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

Halima M.

Halima M.

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Bonjour Noa, Si vous reprenez mon dernier e-mail envoyé le 19/07, vous verrez que je vous ai indiqué de revenir vers moi dès que l'e-mail à l'adresse contact@getmyfox.com...

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 27 août 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

3CD82F41-8963-42C5-8AEB-88DE73914A74.png

: 3CD82F41-8963-42C...

: 1 Mo

: 20 août 2018

: Traité

Plus de son security camera

Bonjour j ai installe ma caméra security somfy et je suis parti en vacance Les deux premières jours tout fonctionne correctement Le troisième jour en regardant le live je me...

Rudy B.

Rudy B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Rudy B.

Date: 20 août 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Halima M.

Halima M.

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Bonjour Rudy, Un décalage peut toujours exister, notamment lorsque le débit de connexion est faible. Pensez à baisser la qualité de définition à SD pour une meilleure...