Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Changement de connexion wifi alarme verrouillée

Bonjour
J’ai changé de box et je ne peux pas reconnecter la nouvelle car l’alarme est en position verrouillée
Comment dois-je procéder ?

Laurence D.
Laurence D.

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    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Bonjour,

    De quelle alarme s'agit'il ?

    Laurence D.
    Laurence D.

    Laurence D.

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    Il s’agit de somfy protect hom alarm

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir,

    dans ce cas il faudra l'intervention d'un Yellow.

    Vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonne soirée,

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