Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je possède une alarme Somfy, je vient de changer de FAI (FREE) et je ne parviens ni à accéder via mon ancien compte ni à en créer un nouveau.
Lorsque je vais sur...
Bonjour Alexis,
Je vous confirme que ce changement n'est pas normal et qu'il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais...