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Pourquoi Le menu déroulant Adresse Serveur dans Réglage de l'interface reste sur "personnalisé"?
Bonjour
Je possède une alarme Somfy, je vient de changer de FAI (FREE) et je ne parviens ni à accéder via mon ancien compte ni à en créer un nouveau.
Lorsque je vais sur http://alarmesomfy.net/compte.php et clique sur "Créer mon compte", la recherche ne s'arrête pas et j'ai le message suivant "Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d'alarme".
J'ai débranché plusieurs fois la centrale et l'ai laissé débranché 1 minute mais ça ne fonctionne pas.
Je peux bien me connecter sur mon réseau local en tapant l'adresse IP fixe (192.168.1.2XX)
J'ai fait un redirection des ports 80 et 443 de mon IP fixe (les deux en TCP).
-Dans l'interface Somfy:
--Activer DHCP: décoché
--Accès à distance: coché
La seule chose étrange que j'ai, est que dans la partie DNS Somfy, l'adresse serveur reste bloqué sour personnalisé avec des valeur étrange comme: "alarmeso)fy.net".
Si je sélectionne alarmesomfy.net et clique sur sauvegarder, l'adresse serveur revient à chaque fois en personnalisé.
Pouvez-vous m'aider?
Bien à vous.
Alexis
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Bonjour Alexis
d'abord, vous ne pouvez pas créer un deuxième compte pour la même centrale.
Ensuite, j'ai déjà rencontré sur ce forum le problème que vous décrivez et ça s'est terminé en SAV.
Attendez l'avis d'un Yellow.
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