Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai le même problème. J'ai acheté un thermostat neuf sur amazon et il me dit être déjà activé à l'installation!
Le code PIN est : 1928-1280-9598.
Merci de faire le...
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus.
Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...
Bonjour Maud,
L'adresse MAC de mon link est : e04f4378c6a9
Dernier déclenchement où le flux n'était pas visible par Sotel : le 01/02/2020 à 3h03, celui avant le 27/02/2020 à...
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs jours que le service de télésurveillance professionnelle ne fonctionne plus.
Même en cas d'ouverture de porte aucun appel du centre, le...
Bonjour,
Télésurveillance non fonctionnelle depuis plusieurs semaines. Jai bien un appel lors du déclenchement de l'alarme mais la personne de chez Sotel na pas accès à mes...