Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christian

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Membre depuis le 13/04/2017

  • 13 questions posées
  • 36 réponses
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  • télécommande tahoma?

    Bonjour, Si je veux programmer les boutons de ma télécommande tahoma,je n'ai accès qu'à trois boutons. J'ai donc paramétré l'arrêt général de mon alarme, une ouverture de VR...
    christian
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    Bonjour, Merci. C'est effectivement les seules touches que j'ai pu programmer. Dommage, mais bon, je vais malheureusement faire avec. Encore merci pour l'aide.
  • Remplacement piles sur protexiom?

    Bonjour, j'ai installé cette alarme en début 2017, et, par sécurité, je voudrais remplacer mes piles avant d'avoir des alertes de défaut piles. Pouvez vous me dire comment...
    christian
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    Super, maintenant, yapluka... Un grand merci à vous
  • Remplacement piles sur protexiom?

    Bonjour, j'ai installé cette alarme en début 2017, et, par sécurité, je voudrais remplacer mes piles avant d'avoir des alertes de défaut piles. Pouvez vous me dire comment...
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    ok. Donc, lorsqu'un élément (même un détecteur) est ouvert, je peux remplacer mes piles partout. Par contre, je dois impérativement faire un ON suivi 30s après d'un OFF, sinon...
  • Remplacement piles sur protexiom?

    Bonjour, j'ai installé cette alarme en début 2017, et, par sécurité, je voudrais remplacer mes piles avant d'avoir des alertes de défaut piles. Pouvez vous me dire comment...
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    Merci pour cette réponse. Donc, si j'arrête l'alarme avec la télécommande, je peux remplacer les piles d'un élément , mais je dois le faire pour chaque élément? Je ne...
  • prog RS100 sur tahoma

    Bonjour, je viens de faire installer 7 volets RS100, et j'ai programmé 6 des télécommandes sur mon boitier tahoma. Je n'arrive pas à programmer la septième. En effet, tout se...
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    Thomas, je vous remercie. Votre réponse a apporté la solution à mon problème.
  • prog RS100 sur tahoma

    Bonjour, je viens de faire installer 7 volets RS100, et j'ai programmé 6 des télécommandes sur mon boitier tahoma. Je n'arrive pas à programmer la septième. En effet, tout se...
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    Bonjour, Je suis un peu déçu, car mon septième volet ne fonctionne toujours pas avec ma box tahoma...
  • prog RS100 sur tahoma

    Bonjour, je viens de faire installer 7 volets RS100, et j'ai programmé 6 des télécommandes sur mon boitier tahoma. Je n'arrive pas à programmer la septième. En effet, tout se...
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    Bonjour Merci pour votre réponse, mais je ne sais pas déprogrammer une telecommande par rapport à un volet ni la reprogrammer si vous pouviez m'aider ça serait sympa Merci...
  • portail et géo localisation?

    Bonjour, actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation. Que faut-il pour utiliser cette possibilité? J'ai un moteur...
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    Merci Nicolas pour l'intérêt que vous portez à mon problème. Après vérification, ma localisation est bien paramétrée comme vous le préconisez. J'espère qu'une solution va être...
  • portail et géo localisation?

    Bonjour, actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation. Que faut-il pour utiliser cette possibilité? J'ai un moteur...
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    Bon,ben ça a fonctionné pendant une journée, puis plus rien... Je suis déçu.
  • portail et géo localisation?

    Bonjour, actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation. Que faut-il pour utiliser cette possibilité? J'ai un moteur...
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    Bonne nouvelle...ça fonctionne!!! et même très bien. Pour cela, j'ai créé une nouvelle applet en ne modifiant pas le périmètre d'accès.Et, lorsque j'arrive dans cette zone, si...
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