Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bouton Somfy smoove RS100 Io ne fonctionne plus ?

Bonjour, depuis mon retour de vacances, je n'arrive plus à piloter mon volet roulant avec son bouton Io. Cela fonctionne avec ma tahoma mais plus à l'aide du bouton qui fonctionnait bien avant. Pour info, j'ai débranché puis rebranché l'alimentation du volet concerné sans résultat. Merci d'avance pour votre réponse.

Merci,

christian
christian

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    Réponses

    christian
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    Bonsoir, oui, j'ai remplacé la pile.
    Cordialement.
    Christian

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    Bonsoir, merci pour votre réponse, mais comment en essayer une autre qui est dédiée à un volet ? Parce que, vu le prix, je ne tiens pas à en acheter un autre sans être sûr...
    Cordialement
    Christian

    christian
    christian

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    Merci, maintenant je vais chercher comment associer une télécommande avec un volet pour tester.

    Bonjour Christian

    Prenez une télécommande qui commande le volet.
    Appuyiez sur le bouton "prog" de cette télécommande jusqu'au mouvement du tablier (environ 3 secondes).
    Appuyiez ensuite très brièvement sur le bouton "prog" de la nouvelle télécommande. La suppression s'opère de la même façon.

    Bonne journée !

    christian
    christian

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    Bonjour, merci, je vais tenter cette manipulation. Encore un énorme merci à vous tous, car vous êtes une équipe toujours à notre écoute
    Cordialement
    Christian.

    christian
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    Re bonjour,
    Bon ben mauvaise nouvelle, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je n'arrive pas à désappairer le moteur et la télécommande . En effet, en appuyant sur la touche prog, le volet ne fait pas son aller retour.
    Je commence à désespérer...
    Cordialement
    Christian

    christian
    christian

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    Bonjour,
    Sans aucune nouvelle depuis 2 jours, j'ai tenté de comprendre d'où vient le problème... Pas du moteur puisque celui-ci fonctionne avec ma tahoma. J'ai donc desappairé un volet de son bouton en appuyant env. 3 secondes sur la touche prog. Puis appairé le bouton qui ne commande plus son volet en appuyant sur sa touche prog.et cela fonctionne. Résultat, le bouton et le moteur du volet fonctionnent. Sauf que je n'arrive toujours pas à désappairer le volet de son interrupteur. D'où vient ce problème qui commence à m'énerver...
    Bonne soirée et bon weekend.
    Cordialement
    Christian

    christian
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    Bonjour, je reviens vers vous avec mon problème de volet qui ne fonctionne plus avec l'interrupteur qui lui est dédié car je n'ai toujours pas de solution.
    Merci.
    Christian

    christian
    christian

    christian

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    Bonjour, je n'arrive même pas à déplacer le volet car l'interrupteur ne fait aucune action dessus. J'ai testé cet interrupteur sur un autre volet, et il commande bien cet autre volet. En bref, je n'arrive même pas à désappairer cet interrupteur du volet

    christian
    christian

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    Merci jean Luc d'avoir essayé de me dépanner. Bonne journée.
    Christian

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