Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christian

Membre depuis le 13/04/2017

  • 20 questions posées
  • 84 réponses
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  • Déplacement carte logique ou alimentation ?

    Bonjour, Est il possible de déplacer la carte logique ou le boîtier de piles sur une sirène extérieure d'alarme Somfy protexiom afin de ne pas avoir à monter sur une échelle...
    christian
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    Je ne cherche pas à économiser les piles, je veux juste ne pas déranger le gentil voisin régulièrement. Si je déporte l'alimentation, je mettrai le boîtier à l'intérieur de la...
  • Déplacement carte logique ou alimentation ?

    Bonjour, Est il possible de déplacer la carte logique ou le boîtier de piles sur une sirène extérieure d'alarme Somfy protexiom afin de ne pas avoir à monter sur une échelle...
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    Merci pour votre réponse. Si je pose la question, c'est que, justement, je ne peux pas monter sur une échelle,et que je dérange à chaque fois un voisin qui vient quand il peut...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
    christian
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    Désolé jean Luc, mais je n'avais pas vu ce raccourci. Je vais attendre pour voir si le message erreur revient et, si c'est le cas, je ferai la réinitialisation. Bonne journée...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
    christian
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    Merci jean Luc, mais comment réinitialiser le module GSM? J'ai pensé à un petit peu d'humidité suite au temps actuel... En tout cas, merci pour votre réponse. Christian
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
    christian
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    Bonjour à tous, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai démonté puis nettoyé ma carte sim, et, pour l'instant, le problème n'est pas réapparu... Est ce la solution? Bonne...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
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    Re bonjour, N'ayant pas de réponse car le site semble avoir un problème, j'enlève le message chaque fois qu'il arrive. Mais, en passant par le menu et en regardant l'état, le...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
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    Bonjour, le message est réapparu hier. Je l'ai supprimé, et, ce matin, il est revenu. Je l'ai supprimé puis j'ai éteint puis rallumé ma centrale. Malgré cela, le message est...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
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    Bonjour, voici ce que m'indique le clavier lcd suite à cette manipulation. Mais, comme me l'avait indiqué Jacky M, j'ai éteint puis rallumé mon alarme,et tout semble revenu...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
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    Jean Luc. Merci pour votre intervention, mais, actuellement, je ne suis pas disponible pour faire cette manipulation. Je pense pouvoir la tenter en début de semaine. Encore...
  • Message erreur non connu ?

    Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un message erreur :Def Therm Batt centrale . Et je ne sais pas ce qu'il veut dire... Pouvez-vous m'aider ? Merci, Cordialement.
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    Merci, je n'avais pas vu ce message lorsque j'ai posé ma question. Donc, si je débranche l'alimentation et que je la rebranche, ça devrait être bon ? Je précise que c'est une...
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