Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

christian

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Membre depuis le 13/04/2017

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  • Carte d'authentification?

    Bonjour, ma carte d'authentification a été par erreur détruite. J'en avais heureusement imprimé deux exemplaires, mais je n'ai plus le support où la coller. Est l possible de...
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    Merci bien, je vais partir à la recherche du Graal
  • centrale sur téléphone?

    Bonjour, Sur mon pc, j'ai accès aux différentes réglages de ma centrale. Je voudrais aussi avoir cette possibilité avec mon téléphone portable, mais, lorsque je tape l'adresse...
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    Bonjour, et merci Jean-Luc B. , j'ai fait ce que vous m'avez conseillé, et ça fonctionne très bien. Un énorme merci!!!
  • plus de liaison?

    Bonjour, j'ai reçu plusieurs fois un sms m'indiquant une perte de liaison de mon clavier lcd. J'étais absent de mon domicile, et, à mon retour, je m'aperçois que je n'arrive...
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    Bonjour, je n'ai pas changé les piles, mais j'ai mis en pose puis réactivé le clavier depuis ma centrale, et le problème a disparu. Par contre, je sais qu'à la prochaine perte...
  • télécommande tahoma?

    Bonjour, Si je veux programmer les boutons de ma télécommande tahoma,je n'ai accès qu'à trois boutons. J'ai donc paramétré l'arrêt général de mon alarme, une ouverture de VR...
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    Bonjour, Merci. C'est effectivement les seules touches que j'ai pu programmer. Dommage, mais bon, je vais malheureusement faire avec. Encore merci pour l'aide.
  • Remplacement piles sur protexiom?

    Bonjour, j'ai installé cette alarme en début 2017, et, par sécurité, je voudrais remplacer mes piles avant d'avoir des alertes de défaut piles. Pouvez vous me dire comment...
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    Super, maintenant, yapluka... Un grand merci à vous
  • prog RS100 sur tahoma

    Bonjour, je viens de faire installer 7 volets RS100, et j'ai programmé 6 des télécommandes sur mon boitier tahoma. Je n'arrive pas à programmer la septième. En effet, tout se...
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    Bonjour Christian,Il faudrait effectuer une remise à zéro de ce volet roulant en suivant la procédure au lien ci-dessous :FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une...
  • portail et géo localisation?

    Bonjour, actuellement, à la télévision, une pub Somfy parle d'ouverture d'un portail grâce à la géo localisation. Que faut-il pour utiliser cette possibilité? J'ai un moteur...
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    Bonjour christian, Le boitier Tahoma n’intègre pas d'origine de géolocalisation ( contrairement au connexoon) Pour obtenir cette fonctionnalité il vous faudra passer par...
  • problème télécommande portail ?

    Bonjour, ma télécommande de portail fonctionnait très bien, puis, un jour, plus aucun bouton ne fonctionnait. J'ai réussi à reprogrammer l'ouverture totale avec le bouton 1...
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    Bonjour, juste avec celle ci.Sans réponse sur le forum, je suis allé où j'ai acheté le matériel, et on doit y tester ma télécommande.
  • connection sans fil d'un écran de visiophone v250 avec un moteur slidymoove 600 possible?

    Bonjour, j'ai tiré un câble entre ma sonnette et mon écran de v 250, et je vois sur la notice qu'on peut connecter l'écran avec le rts. Est ce possible sur le slidymoove 600...
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles
    le câble entre la platine de rue et le moniteur est obligatoire !
  • éclairage de zone sur slidy moove 600

    Bonjour, A quel moment leclairage de zone fonctionne avec un slidymoove 600? actuellement, il est branché et il ne dallume pas. Est ce que l'allumage ne se fait qu'avec un...
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    Non, mais je vais le faire, et je vous tiendrai au courant. Encore un grand merci.
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