Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bertrand D.

Membre depuis le 23/04/2017

  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Comment changer les pignons d'un Passeo ?

    Bonjour, Je souhaite savoir comment commander des pignons de remplacement pour un moteur de portail Passeo 650 et ainsi éviter de changer les moteurs complets ? Merci
    Bertrand D.
    Bertrand D.

    Bertrand D.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Bertrand, Somfy ne dispose plus de ce modèle de pignon et ne pourra que vous proposer le remplacement du bloc moteur complet. Bonne journée,
  • Panne serveur protexiom 400

    Bonjour, Je dispose d'une alarme Protexiom 400 achetée en Juin 2011. Lorsque j'essaye de me connecter via l'interface Web, j'ai une erreur 404. J'ai réinitialiser le...
    Bertrand D.
    Bertrand D.

    Bertrand D.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Bertrand, Effectivement, si vous avez tenté la remise à zéro de votre carte IP et que cela n'a rien résolu, le module IP est HS, il va falloir procéder au retour SAV...
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