Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma centrale ne communique plus avec internet.
J'ai changé les piles de la batterie, mais cela m'indique qu'elle est faible, j'ai débranché tous les câbles, et rien...
Bonjour,
Ma centrale ne communique plus avec internet.
J'ai changé les piles de la batterie, mais cela m'indique qu'elle est faible, j'ai débranché tous les câbles, et rien...
Merci de votre réponse. Effectivement le dysfonctionnement est réparé et venait de Somfy. Hélas j'ai passé 4 h à essayer de changer les piles, le câble Ethernet et à re-refaire...
Bonjour,
Ma centrale ne communique plus avec internet.
J'ai changé les piles de la batterie, mais cela m'indique qu'elle est faible, j'ai débranché tous les câbles, et rien...
De plus le plastique entourant la centrale est devenu très collant comme s'il fondait... Est-ce normal au bout de plusieurs années ? N'est-ce pas un défait de conception...
Bonjour,
Ma centrale ne communique plus avec internet.
J'ai changé les piles de la batterie, mais cela m'indique qu'elle est faible, j'ai débranché tous les câbles, et rien...
Bonjour,
Ma centrale s'est déconnectée de ma livebox orange et malgré la procédure suivie (enlever câble ethernet, changer de port, débrancher et retirer les piles etc)...
Bonjour,
J’ai une alarme EVOLOGY ZEN depuis juillet 2015 et la sirène extérieure n’est plus à portée radio de la centrale.
02/06/2019 13:12:13 Votre « Sirene extérieure...
Sirène Evology modèle Myfox racheté par Somfy.
Que des problèmes avec mes caméras Myfox Somfy et maintenant la sirène. Je crois que je vais tout changer et louer un contrat...
Bonjour,
J’ai une alarme EVOLOGY ZEN depuis juillet 2015 et la sirène extérieure n’est plus à portée radio de la centrale.
02/06/2019 13:12:13 Votre « Sirene extérieure...
Les services SOMFY m'ont appelé ce matin pour le problème de sirène" qui n'est plus à portée de mon système radio", j'ai changé les piles. Le service SOMFY m'a appelé pour me...