Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Pierre L.

A propos

Tout avis est bon à prendre...

Membre depuis le 01/05/2017

  • 10 questions posées
  • 195 réponses
  • 1 meilleure réponse (1%)
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
    Sylvain M.
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    Jean-Pierre L.
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    Bonjour Gladys, Je ne comprend pas, je ne sais pas si ma Tahoma a été correctement mise à jour... Comment vérifier?Pouvez-vous vérifier... De plus je viens de voir un sujet...
  • Mise à jour 3.4

    Pourquoi ne pas avoir inclus tous les thermostats connectés dans la dernière mise à jour ? Je ne possède pas votre dernier thermostat et je ne vais pas changer !!! C'est un peu...
    Pascal T.
    Pascal T.

    Pascal T.

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    Bonjour, Je ne possède pas non plus le nouveau thermostat mais l'ancien que j'ai acheté il y peu de temps(sinon j'aurais acheté le nouveau modèle...)...je rejoins Pascal dans...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Bonjour Gladys, Merci pour votre réponse précise... Je pense néanmoins qu'il serait utile d'envisager un changement d'icône sur l'application Tahoma (remplacer la sirène...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
    Sylvain M.
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    Bonjour, Je viens d'acquérir une Tahoma en vue de la pose de volets motorisés...+ acquisition en même temps d'un thermostat Somfy = pas problème la Tahoma trouve la...
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