Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma hier le 29 novembre 2023, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des...
Bonjoue Marco,
Merci pour votre message.
effectivement je n'avais pas vu le post dont vous m'avez mis le lien complet...J'ai donc créer un doublon à cause de mon inattention...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de la Tahoma hier le 29 novembre 2023, les scénarios ouvertures et fermetures des volets avec une programmation automatique aux horaires des...
Bonsoir Marco,
Merci pour votre réponse de non-modérateur de ce forum, mais je ne pense pas avoir créer de doublon...
Je cherche une solution à ce problème existant depuis...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Maud et Yannick,
Le défaut est réapparu…plusieurs fois après plusieurs redémarrages, je pense que cette caméra est malheureusement défectueuse.
Maud je vous ai envoyé...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Re bonjour,
Essayez plusieurs fois…on ne sait jamais!
Il va falloir attendre qu’un Yellow prenne votre dossier en mains…ce qui ne devrait pas être trop long je pense.
Je ne...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Suite à ce problème j’ai eu un Yellow (Maud F) qui m’a répondu en me disant que la caméra devait être défectueuse, il s’en est suivi quelques test puis un bon...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Depuis quelques temps (environ un mois à deux mois) mes deux caméras Somfy Indoor Caméra se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant...
Bonjour Daniel,
Merci pour votre message…
Pour ma part concernant ma nouvelle installation = pourvu que ça dure comme ça!!
Si j’ai le moindre soucis je reviendrais dans la...
Bonjour,
Depuis quelques temps (environ un mois à deux mois) mes deux caméras Somfy Indoor Caméra se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant...
Bonsoir Daniel et Cindy,
Suite au déménagement, un peu de répit m’a permis de réinstaller tout le système avec dissociation du 2,4ghz et 5ghz avec nom de réseau et mot de passe...
Bonjour,
Depuis quelques temps (environ un mois à deux mois) mes deux caméras Somfy Indoor Caméra se déconnectent régulièrement du WI-FI ce qui devient particulièrement agaçant...