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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien N.

Membre depuis le 08/05/2017

  • 3 questions posées
  • 32 réponses
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  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
    Jean-Luc P.

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    Julien N.
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    Bonjour, C’est bon pour moi également. En revanche, la version du firmware n’a pas changé : ma caméra est toujours en 2.11.0. J’avais cru comprendre qu’une nouvelle version...
  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
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    Bonjour, Voici pour moi : 0076B1067406
  • Mise a jour caméra indoor

    Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...
    Jean-Luc P.
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    Bonjour, je suis dans la même situation. Depuis quelques semaines, la caméra se déconnecte de façon intempestive du Wi‑Fi et je n’arrive plus à afficher le flux vidéo en...
  • erreur communication

    Bonjour, J'ai un message sur l'application "erreur de communication" (volet roulant salon), alors que tout fonctionne correctement. Le code pin de ma box est 2093 - 8277 -...
    michel M.
    michel M.

    michel M.

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    Julien N.
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    Bonjour, J’ai le même problème sur un de mes volets qui indique une erreur de communication alors que le volet fonctionne avec la télécommande. Le PIN de ma box est...
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    Problème résolu en réinitialisant le volets avec la télécommande. Merci pour votre aide.
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    Si je donne le PIN de ma box, est-ce qu'une personne du support SOMFY pourrait m'aider et rétablir l'association qui était effective il y a 2,3 jours avec mes 2 volets IO svp...
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    Ok, je ne savais pas qu'il ne fallait jamais supprimer en IO. J'ai un portail RTS qui j'ai supprimé et rajouté à plusieurs reprise. J'ai trouvé une façon de le faire sans...
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    Je viens de tester l'association avec l'option sans télécommande. Le recherche aboutie avec le message : "Aucun nouvel équipement découvert". Je suis bloqué :(
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    OK ça marche, les télécommandes des 2 VR fonctionnant encore, je préfère suivre votre conseil et ne pas m'aventurer à jouer avec les clés IO. Une dernière question SVP: Si...
  • Comment rétablir l'association de mes volets IO avec ma box tahoma V2 ?

    Bonjour, Ayant remarqué des pertes de connexions entre ma box tahoma et un de mes volet IO, j'ai procédé hier soir à la réinitialisation de ma box puis à une nouvelle...
    Julien N.
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    Bonjour Coyote, Merci de votre réponse. Je n'ai pas compris le commentaire sur clé de sécu IO mais je vais essayer de faire l'association sans télécommande ce soir. J'ai...
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