Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un autre problème avec le Micro-module d'éclairage à variation Zwave référence : 1822488.
L’ampoule s’éteint automatiquement au bout de 5 sec quand la position...
C'est effectivement un problème de charge, ça fonctionne avec 4 fois 7w meme si les ampoules scintillent un peu en dimmant et que j'ai l'impression qu'on ne puisse pas dimmer à...
Bonjour,
J'ai un Micro-module d'éclairage à variation Zwave référence : 1822488.
J'ai un grésillement très désagréable venant du transformateur de mon plafonnier (le...
Bonjour,
Je voudrais savoir ce que signifie l'information notifié pour le produit suivant Micro module éclairage RTS Référence 2401161 :
Le micro-récepteur éclairage est...
Bonjour,
J'ai du faire la technique du reset (coupure de courant) des 4 volets roulant pour inverser le sens de la motorisation.
Jai une télécommande RTS d'origine pour...
Bonjour,
Je voudrais rajouter des Micro-récepteurs d'éclairage somfy à connecté avec la box Tahoma.
Par contre dans mes interrupteurs j'ai uniquement la phase et pas de...
Oui il faut une clé USB 1822492
Vous aurez du mal à positionner 2 micromodules dans un pot d'encastrement, à moins d'avoir une cloison creuse derrière.
Il existe un...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une box Tahoma, et je voudrais avoir les notifications sur deux smartphone via l'application Somfy/Tahoma et avec le même compte.
J'ai...
Bonsoir
oui c'est possible. Il faut aller dans "Mon compte" et "ajouter un téléphone". Ensuite il faut déclarer ce nouveau téléphone dans les diverses alertes.